六年，是张海镇师傅加入蓝犀牛搬家的时间，也是目前获得司机之星荣誉中难得的长工龄。
蓝犀牛内部的排名系统中，用张师傅的话说“上了金牌没有下来过。”而要做到这样的结果，这意味着师傅几乎没有遇到任何的投诉和差评。
实际上，确实如此，在跟张师傅沟通过程中，看到张师傅的状态和对于服务的意识，能够更直接地体会到，接近满分的数据，是张师傅默默耕耘六年来的答卷。犀牛人的拼搏向上，乐观积极的状态，在张师傅的言谈和心内，都有着明确的行动指向。
彼此的六年
张师傅刚到北京的时候，是99年。到如今，张师傅见证了北京23年的岁月变迁。
1999年的北京城，与2022年的北京城对比，天翻地覆的变化，一言道不尽。张师傅多年来穿行于二环中，见证了北京城的变化日新月异，高楼迭起发展飞快。
而随后张师傅加入到了刚起步的蓝犀牛搬家的大家庭中，亲身参与了蓝犀牛搬家的建设当中。
张师傅是16年6月加入蓝犀牛的，这六年，正好是张师傅两个孩子高中入学和大学毕业的时间段，也是蓝犀牛发展最跌宕起伏的六年。
蓝犀牛搬家，见证并支撑了张师傅家庭最难的时刻，同样地，蓝犀牛的转型发展，包括现在的稳步前进，也是因为有着张师傅这样靠谱踏实的师傅们做支撑。
这是张师傅的六年，也是蓝犀牛搬家和众多师傅们共同奋斗的六年。
蓝犀牛期间为了提升用户服务质量，在不停的调整师傅们的内部要求和服务要求。
不论是业务的转型，还是搬家服务规范的调整，张师傅都经历其中。
很多老师傅，会觉得自己做的时间比较久，有了一套自己的固有的搬家经验。每当内部有新的服务规范，新的规章制服，新与旧之间，就不可避免的会出现很多的冲突。
但是，从张师傅的角度来看。
什么事都不可能一成不变的，公司有了新的变化，肯定是市场或者发展需要么，我觉得，我们肯定是要适应公司的发展，更新自己的服务意识。
人肯定是不能在原地踏步，停滞不前不是一件好事。
知道自己为什么而服务，所有的发展，所有的学习，都是为了做好搬家这件事。那么，会有很多师傅们，会像张师傅一样，不断变化，不断积累，但是做好搬家服务的初心不变。
新师傅，老师傅
在做搬家的过程中，当初带张师傅进来的老师傅，和张师傅带进来的新人，大多都已不在。同时，蓝犀牛搬家在发展的时候，同时也在不断的吸纳很多新人。
有什么对新人的建议？
首先，最重要的就是，不要抱怨。
任何事情都是一步步来的，在任何平台也都是如此。任何人不可能一上来就担任大事，一定是一步步磨练，然后争取机会来的。
还是踏实一点，做好现在的事情。
其次就是，跟用户的沟通要把握好分寸，该说的话术一定要说好。不该说不该问的尽量不要问。看用户状态明显不好了，他们需要的是放松和省心，这个时候做好我们该做的事情，自然就是最重要的事情。
看她们就像看我的孩子
张师傅的第一个孩子，00后，今年正好大学毕业。
张师傅的中面车型的很多用户，都是年轻的独身北漂的年轻孩子。
“我看他们都跟看我们自己的孩子一样。我基本上都不会让他们动手，打包收拾一天了，让她们歇歇。”
用心服务，用户能够感受出
张师傅认为做搬家，最重要的就是要给用户「用心服务」。这个很宽泛，很多师傅也知道好的服务肯定是需要用心服务的。
那么，究竟什么是用心服务？
张师傅说得不多，但是，实际行动回答了一切。
“师傅提前到达，搬家过程非常满意，负责所有行李的搬上搬下，人还各种帮忙，非常推荐！”
“师傅很耐心，全程不用操心”
“师傅很热心”
“师傅很好，很和气，以后还选蓝犀牛”
师傅搬家时的用心程度，用户看得见，感受得出，更会大方的表达出来。
前段时间，张师傅接到一个订单，也是张师傅的回头客，只不过上一次搬家，是四五年前了。穿越了几年的时间，再一次搬家的时候，依旧选择了蓝犀牛，重新联系上了张师傅。很神奇，这何尝不是张师傅这些年做搬家师傅的一个见证人呢。
犀牛人和蓝犀牛，搬家师傅和用户，都是这样的联结，我们给对方带来成长的契机，同时又见证了对方的发展过程。
