乐居财经 7月26日消息,据黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]官网,格力近日因空调漏水被投诉。
据查,该投诉发布于7月25日,投诉编号为17367725162;涉诉金额为1600元。
用户称其新安装的空调漏水,导致全屋定制衣柜被泡起鼓,需要重新定作。截至7月26日,该投诉显示仍在处理中。
格力在黑猫平台投诉共3905起,已回复3869条,已完成3119条。主要涉及产品质量、售后、服务态度等问题。
近期,许多城市气温持续攀升,部分地区甚至创下历史最高温。在高温酷暑之下清凉家电需求大增,部分品牌的投诉量也随之增加。黑猫大数据中心发布的《2023年618消费投诉数据报告》显示,今年市场对于空调产品服务问题投诉占比超过50%,大于质量问题的投诉占比。
近一个月内,格力新增投诉224起,已回复222起,已完成55起。
据企查查,珠海格力电器股份有限公司成立于1989年12月13日,法定代表人为董明珠,注册资本为60.16亿元,经营范围包括货物、技术的进出口;研发、制造、销售:泵、阀门、压缩机及类似机械,风机、包装设备等通用设备等。该公司主要由珠海明骏投资合伙企业(有限合伙)持股16.02%,香港中央结算有限公司持股12.06%。目前该公司有98家对外投资企业,包括浙江盾安人工环境股份有限公司等。
企查查显示,格力电器曾涉司法案件2081起,其中17.35%的案件身份为被告,73.14%的案件身份为原告,9.51%的案件身份为其他当事人。
案件类型以民事案件居多,达1950起。其次为行政案件,有103起,执行案件有66起,管辖案件有7起。
案由为侵害商标权纠纷的案件最多,以1120起居首。紧随其后的是不正当竞争纠纷,达159起。买卖合同纠纷达103起。还涉及侵害发明专利权纠纷、产品责任纠纷等。
将时间拉长至近五年,2019年-2023年,格力电器涉司法案件分别为305起、379起、331起、336起、144起。
涉案地区大部分在广东,有1113起,其次为福建、北京,分别有187起、180起。
(责编:邓如菲)
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