作者 | 武丽娟
来源 | 独角金融
2010年，李女士在北京朝外大街一家券商营业部开了人生第一个证券账户。在起起伏伏的震荡市中有过斩获，有过落寞。经历了2015年“疯狂”的股市后，她选择不再关注K线，成为了众多休眠账户之一。直到2020年公募基金的火爆，她有了转投基金的想法，因为必须去现场激活账户，李女士再次走进了这家营业部。
十多年前，券商营业部很大程度上是股民的俱乐部，至今虽然仍旧依稀会有老股民到营业部炒股，不过大多数人几乎只有忘了密码、身份证到期更新、转户、激活账户等事宜才会前往现场办理。
十年前，券商都在跑马圈地抢占市场，通过物理网点抢占资源。随着线上业务的大力发展，营业部冷清了许多，各券商也在逐步进行网点“瘦身”。
比如，最近华林证券(002945.SZ)一次撤销11家营业网点，今年共计撤销25家，成为撤销分支机构数量最多的上市券商。
2017年底，券商营业部就已突破万家大关，近年来，新设营业部数量骤减，根据东方财富Choice数据，截至2020年12月31日，全国共计有10543家证券营业部(不包括外资券商)。
从营业部的交易大屏，到PC端交易，再到手机APP，交易习惯和工具的变化见证了资本市场的时代变迁，也见证了券商从传统业务向财富管理业务的转型浪潮。
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华林证券年内撤销25家分支机构
华林证券(002945.SZ)日前宣布，决定撤销嘉兴常秀街、湖州红旗路、秦皇岛河北大街、深圳大冲等共11处营业部。
对此，华林证券称：“为了顺应互联网战略转型需要，进一步优化营业网点布局，提升运营效率”。
今年下半年以来，该券商就不断有陆续撤销分支机构的动作。
今年9月，华林证券撤销了包括上海分公司在内的8家分支机构；7月，撤销包括北京分公司在内的5家分支机构；6月，撤销湘潭芙蓉路证券营业部，年内共计撤销25家分支机构，成为2021年撤销分支机构数量最多的上市券商。
截至2020年底，华林证券共有151家分支机构，包括115家证券营业部和36家分公司。因此，2021年年内撤销的分支机构数量，达到其年初总数的17%。
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线上获客占比八成
当下，各家券商对线上获客渠道的竞争异常激烈，获客成本随之也水涨船高。征途投资合伙人王兆江介绍到，线上获客方式很多，比如电话、自媒体、第三方投资相关网络平台，同花顺、东方财富等数据软件商也可以引流。
一位券商客户经理表示，之前线上获客价格在100到200元之间，现在基本上在350到500元之间，由于各家券商与第三方渠道合作模式等差别，成本有所不同。
据华林证券半年报披露，上半年其客户数量累计超201万户，较上年年末增长14.15%，而在新增客户中，线上获客的占比为83.24%。
伴随线上渠道获客的同时，2021年华林证券的信息技术费用投入也进一步增加。
2019年和2020年，华林证券营业收入、净利润均为同比增长态势。今年上半年，华林证券表现也较稳定，实现营收7.78亿元，同比增长35.45%；净利润4.12亿元，同比增长44.93%。
但在第三季度，华林证券业绩大幅滑坡。实现营收2.86亿元，同比下滑50.54%，实现归属于上市公司股东的净利润6843.57万元，同比下滑81.80%。
对此，华林证券称，下半年以来，持续加大了信息技术投入和科技人才引进。截至9月末，公司信息技术投入约1.6亿元，其中三季度单季的信息技术投入达9491万元。此外，前三季度累计投资亏损7013万，同比下降150%。
主营业务方面来看，与营业部紧密相关的经纪业务成为华林证券今年前三季度的重要盈利点，实现收入4.48亿元，同比增长28.86%，占总营收42.09%。此外，投行业务也比较出色，实现手续费净收入2.06亿元，同比增长77.04%。但资管业务表现不佳，前三季度这项业务手续费净收入同比下降42.57%至2097.5万元。
以往券商营业部的裁撤可能是基于经营不善，而从华林证券经纪业务收入增长来看，大规模撤销网点的改革动作并非出于这个因素，更多是转型需要。华林证券在投资者平台也如此回复投资者：“未来，华林证券将进一步整合分支机构布局，优化资源配置，持续加强金融科技运用，通过更加专业、便捷、多元的线上化服务平台，丰富业务场景和服务模式，全方位提升客户体验。”
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财富管理时代
券商营业部未来走向何方?
除了华林证券，年内共有不少于9家上市券商合计撤销分支机构数量达59家。
11月，宏信证券撤销西安唐延路证券营业部；光大证券(601788.SH)年内撤销9家营业部；山西证券撤销10家分支机构；此外，长城证券(3家)、天风证券(8家)、广发证券、西部证券、国元证券、国金证券也在年内撤销了部分营业部。
从10年前“开户佣金千分之三”，到目前“开户佣金万分之三甚至万分之一”，“佣金为王”的商业模式日渐式微，证券行业业务出现了明显的模式转变，原有的经纪业务，向分支机构转移，比如多家券商纷纷设立资管、基金等分公司，从“交易型”向“管理型”转化。
纵观上市券商前三季度业绩情况，主营业务收入全线增长，自营业务仍为业绩最大贡献点，不过收入占比有所下滑，财富管理相关业务收入(经纪、资管、利息)是利润增长的主要驱动力。
随之，券业人才结构也迎来大调整。比如，基金投顾业务不断崛起，据中国证券业协会2021年10月的数据，证券业投资顾问数量达6.46万人，投顾人数首次超过证券经纪人数，成为业内第一大岗位。
新时代证券首席投资顾问申睿认为，数字货币大背景下，从成本、趋势、效率来看，网络的发展趋势是必然。券商大规模的网点减少很正常，后续如果能有混业经营，一些银行网点就可以代办了最好，传统实体营业部的运营职能可能还会被弱化。
不过，信达证券研究报告表示，线下渠道网点依然重要。“近年来，伴随投资者开户、交易习惯线上化趋势，券商零售客户数与营业网点数不完全成正比，客户增长不再依赖网点。但财富管理新时代，线下网点是券商触达客户，尤其是强调定制化和消费体验的高净值/超高净值客群的重要渠道，是财富管理做大做强的根基。”
华林证券“一口气”清仓11家营业部，券商营业部未来又会是什么走向?欢迎留言讨论!
