“内循环”、“Z世代”扑面而来,还等啥?蒙牛海尔链家等都一起出动了!

“内循环”、“Z世代”扑面而来,还等啥?蒙牛海尔链家等都一起出动了!
2021年01月07日 11:08 财视传媒

1月7日,由财视传媒主办,未来图灵、尚品新消费、传播达人汇、未来企业家俱乐部联合主办的“2020-2021未来发布峰会暨‘国民品牌  一起出动’论坛”在线上举办。

2020年,当疫情肆虐、世界开始变为“孤岛”,“内循环”成为一种迫不得已但又极其现实的选择。此时,正值茁壮成长的国民品牌,迎来了属于他们的“Z世代”消费者。在现实和趋势的双重加持下,国民品牌迎来了一个千载难逢的发展机遇。

参与线上讨论的嘉宾有:蒙牛乳业(集团)股份有限公司副总裁杨晓君、海尔集团首席品牌官王梅艳、链家市场中心高级总监蔡涛、轻松集团高级副总裁马孝武、万事利丝绸常务副总经理余志伟、谷小酒公关副总裁刘晓宇。

蒙牛乳业(集团)股份有限公司副总裁 杨晓君

国民品牌不仅是国货,还是情感链接

什么样的品牌称得上国民品牌?网上有很多定义,大家普遍认可的是“在本国成长发展起来的并且拥有广泛消费者基础的民族品牌”。但国民品牌不仅仅是“made in China”这样简单的一个“国货”概念,它还应该能唤醒大家的情感共鸣,在国人之间制造一种情感连接。比如提到特仑苏,大家首先想到高端牛奶,进而想到“做更好的自己”这样一个积极向上的形象。

对于企业来讲,要想打造出“国民品牌”,过硬的产品、创新的营销、良好的文化等等都很重要,另外还需有责任担当和国际视野。

海尔集团首席品牌官 王梅艳

国民品牌建设顺应了人民对美好生活的新期待

持续增长的中国经济,为国民品牌创造了良好环境。不断提升的国民自豪感,为国民品牌奠定了发展基础。以用户为中心的品牌意识,为国民品牌提供了创新引擎。

国民品牌的特质,一是有国民魂,它凝聚着国家和民族的文化自信;二是国民情,它承载着个性化定制的用户价值;三是国民智,它代表着产品和体验的中国智慧。

打造国民品牌要分三个方面:高端、场景和生态。一是做高端。这里的高端不是高价位,而是为用户提供高端体验,以价值颠覆价格。二是做场景。现在,场景替代产品,用户需要的不再是单一产品,而是场景化的解决方案。三是做生态。物联网时代下,生态覆盖行业,国民品牌需要生态各方携手共创。

国民品牌是代表国家形象的闪亮名片,是参与国际竞争的重要依托,是满足美好生活的国民追求。国民品牌建设顺应了人民对美好生活的新期待。海尔作为一个与用户生活息息相关的企业,通过“人单合一”模式,将每一个“自主人”的员工,与有体验迭代诉求的用户融为一体,构建了衣食住行康养医教等各个生态,成为每个家庭美好生活的支撑。

链家市场中心高级总监 蔡涛

国民品牌不大可能靠资本快速催化出来

国民品牌的产生,与国家综合商业实力的提升密不可分。中国本土的一些品牌,在国民的心中,已经追上甚至超过了一些国际品牌。这背后既有理性利益点的支撑,也有国民自豪感这个感性因素。

我觉得国民品牌需要符合国民诞生、国民知晓、国民喜爱、国民选择这四个特征。首先品牌所代表的产品和服务来自于本土市场的需要,而且需要有家喻户晓级别的知名度,还有行业最高的美誉度,又有着庞大又相对忠诚的用户群体。

国民品牌的打造需要较长的时间,不大可能靠资本快速催化出来。企业往往需要十余年甚至数十年,不断通过自己的产品和服务,以及各种品牌传播活动,去和消费者沟通,获得消费者的认可,在知名度和美誉度上做加法,像滚雪球一样去建立自己的品牌资产。同样,企业也要非常注重商业伦理和商业价值观,注重公众形象和员工关系,避免破坏性的行为产生。

对消费者而言,国民品牌是信任的代名词,降低了选择成本,提升了消费体验;对于企业来说,拥有国民品牌就代表着具有强大的商业竞争力和无价的品牌资产;对行业和社会而言,国民品牌代表了行业最高的发展水平,承担着推动行业健康有序发展,优化社会消费环境的责任。另外,国民品牌伴随着一代又一代国民的成长,融入到亿万国民的工作和生活,承载着国民浓重的情感,是中国商业软实力和经济社会的重要组成部分。链家作为全球最大的直营房产经纪品牌,扎根社区、服务社区,正努力成为代表中国服务业的国民品牌。也希望未来各个行业的国民品牌们可以互相交流、学习,一起成长,提升中国整体的商业竞争力,提升国民的消费体验。

轻松集团高级副总裁 马孝武

为用户而生 越长期 越闪亮

国民品牌,意味着无论它从属哪个行业,都要在本国居民心智当中,占领所属品类的第一序列,其品牌愿景与价值观为大众所认可,才能定义为国民品牌。国民品牌的价值观当中应以“为用户而生”为核心,需要企业深入了解用户爱好和行为,理解消费主力的需求逻辑,从而为消费者提供个性化的产品和服务以满足他们的具体需求。

作为中国值得信赖的健康保障科技平台,轻松集团自成立以来一直秉持着"只为用户而生"的理念,在满足消费者需求上不断精进。现在,消费需求不断变化与升级,"Z世代"(指1995-2009出生的人)逐渐成为了消费主力,面对年轻群体的强势崛起,只有理解消费主力的商业逻辑,懂得如何靠拢这一代年轻人,才有可能创造出更具影响力的国民品牌。

谷小酒副总裁 刘晓宇

打造国民品牌方法论:提供的产品和服务超出用户预期

国民品牌产生的背景,一定是消费者需求的改版,比如小米抓住了消费者对智能手机的需求升级,提供了超出用户预期的产品及服务,成为了近十年来最成功的国民品牌之一。

所以,我们认为国民品牌最重要的特质,同时也是打造一个国民品牌最重要的方法论,就是提供的产品和服务,能够超出用户预期,能够解决消费者的消费痛点,让用户花最合适的钱,享受到最极致的用户体验。这也是我们目前在酒水行业中,努力实践和不断探索的方法论,我们也坚信,这样用心打造出来的品牌,一定会大放异彩,被越来越多的用户认可。

万事利丝绸常务副总经理 余志伟

用国民品牌书写文化自信

社会责任决定品牌高度,国际视野决定品牌宽度,文化积淀决定品牌深度。践行社会责任,构筑和谐企业生态圈,一直是万事利丝绸不忘的初心。不仅要满足市场需求,还要加快创新和应变的速度,以聚焦实体产业为着眼点,顺应潮流,开拓视野,在推进产品和服务提升的同时,不断加强新业态、新技术的创新,挖掘自身在推动产业发展上的更多可能,以更快的步伐应对世界百年未有之大变局,用国民品牌书写文化自信。在过去的45年里,万事利丝绸完成了从“产品制造”到“文化创造”的突破,实现了从“传统产业”向“文化创意产业”的转型,而今,正通过现代化人工智能与大数据技术赋予丝绸新的生命力。中华丝绸赋予了万事利以深厚的文化内涵和无穷的发展动力,万事利将一如既往致力于中国丝绸文化的传承、弘扬与发展;致力于中国民族产业的转型与升级。

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