据淘宝消息,淘宝网将新增《淘宝平台汽车零部件类商品争议处理规范》。此次规则变更于2024年11月27日进行公示通知,将于2024年12月4日正式生效。淘宝方面表示,为明确淘宝平台汽车零部件类目商品交易纠纷处理标准,降低买卖双方因售后争议产生的纠纷,特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。根据公示,支持七天无理由退换的商品,在不影响商品完好(油品:密封盖/条未断开,防伪条码未断开或毁坏;非油品:无安装使用痕迹)的情况下支持退货退款,退货费用买家承担。
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