你以为高情商就不是体力活吗 | 元气周一

你以为高情商就不是体力活吗 | 元气周一
2019年07月15日 07:00 吴晓波频道CHANNELWU

文 / 巴九灵(微信公众号:吴晓波频道)

在阅读这篇文章之前,小巴想先问一个问题,你有没有过这样的体验:

拼策划,你们的方案不相上下,领导偏偏选择了他;

汇报时,你怎么也搞不定的客户和领导,他却总能三言两语拿下;

谈客户,你仿佛有社恐,他却能在一次见面中迅速和别人热络;

就连找对象,明明自己条件不差,那个女孩还是选择了“油嘴滑舌”的他......

为什么你能力不差、努力也够,但就是常常“运气不佳”?

心理咨询师胡慎之老师的一番话,很直白地回答了这个问题:“运气不佳”其实就是输在了不会沟通上。

小巴觉得,沟通是人际关系的一种互动方式,与其骂领导忽视你的工作成果,怨自己不够上进努力,不如先学会在职场上好好说话。【点击此处,学习高情商沟通术】

Part 1

>>>读心思

读懂上级心思得赏识

在职场上,存在这样一个不等式:你的工作能力≠工作价值≠老板眼里你的工作价值。

想要获得上司的赏识,就必须读懂他的心思。具体该怎么做呢?

➤了解上司的核心价值观。

每一家公司都有自己的文化和价值观。如果你与上司或公司的价值观不同,请尽量少表达自己的价值观,多认同上司的价值观。只有双方保持一致,你们的相处才会变得舒适。

➤了解上司的沟通模式。

上司绝大多数具备掌控性,如果你是一个很喜欢表达自己主见的人,必然会与其产生对抗。这种对抗很可能导致其否定你的能力,甚至否定你的为人。所以,请自动进入与上司一致的沟通模式,才能解决问题。

➤了解上司当下的情绪。

大多职场小白就做不到这一点。上司提出某个意见,你不认同,然后把上司放在了对立面,他肯定也不会给你好脸色看。当然,与上司意见相左时可以提,但一定要注意方式,毕竟他是你的上司。

Part 2

>>>拼口才

意见不合时说服他人

世上有两件事最难:一是把别人口袋的钱拿到自己口袋里;二是把自己的思想装到别人脑袋里去。在有意见分歧时,让上司接受我们的意见,从来都不是一件容易的事,有且仅有的一个办法——合作共赢,需要做到3步:

➤第一步,拉近关系。不要把对方定义为竞争对手、上级,而是以平等的姿态交流,拉近心理距离。

➤第二步:不断满足对方的掌控感。心理学研究显示,我们一旦发现某些东西即将失控了,就会自动抗拒。

所以,两人意见不同时,你可以告诉上司:“你的意见非常好,实施下去效果应该不错,我会参考你的意见,另外我是不是可以加入一些自己的小想法。”这样即肯定了上司的价值,也让他感到这件事仍在掌控范围内。

➤第三步:增加对方的拒绝成本。

保持积极的态度,增加对方的羞愧感。比如,无论上司肯定或否定,保持微笑,无形中就给他造成了压力,这件事是不是可以再评估?

示弱也可以增加上司拒绝我们的道德成本。因为他的责任更大,方案多一种选择,就是多一种经验和数据证明,这种身份“眩晕感”,使他接受意见的可能性增大。

Tips:以上三点要注意环境选择

➤嘈杂的环境不行,人很多的环境也不行,一对一的环境最有效;

➤一对一说服的地点,最好选在办公室,而不是会议室;

➤沟通时帮助对方选择,而不强迫对方选择,这是最大的关键点。毕竟我们不是去说服上司,而是让对方接受我们的建议。

Part 3

>>>高效率

得到忙碌上级的最快回复

职场上层级越高的人,他们的时间成本越高。可能几分钟,就谈成了一笔几百万元的生意。所以如果你的沟通没有重点,只会让上司觉得你在浪费他的时间。

那么怎样有效率地沟通,才让上司对你刮目相看呢?

➤简洁明了,不说无用信息。不是流程性会议,请清醒地意识到:上司不是幼儿园阿姨,他不太在意过程,更在意你的结果。

➤善用8分钟规律。心理学研究表明:我们在看视频、听音乐、与别人沟通的时候,专注力是8分钟。所以跟上司沟通,重要的内容也请在8分钟之内讲完。超出之后,效率就会大打折扣。

➤提前做好准备。尊重上司的时间,做好两手准备——Plan A和Plan B。上司时间充裕,详细汇报;上司时间短暂,长话短说,沟通才不会慌乱。

➤沟通内容结构化。这种沟通方式,能让领导一目了然地知道你想要表达的重点。比如,第一件事情是怎样,第二件事情是怎样,第三件事情是怎样。

➤直接表达需求。一定要记住这个思路:什么时候遇到什么问题,我做了什么,需要别人做什么。对大多数领导和CEO来说,效率是他们最追求的目标,你要做的就是帮助他们节省时间。

除了以上几个小技巧

如何快速获得上司的信任怎么驯服桀骜不驯的新人等问题

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部