越向前，越精彩如何抓住35岁的黄金时代

文 / 田田

35岁，常被视为一个职场人的分水岭，更被当作一把悬在头上的达摩克利斯之剑。

其实不止职场人，企业也会进入到“人到中年”的状态。

弘章资本创始人翁怡诺形容企业的“中年危机”：年轻过，红过，但发展到今天，体量却很难像以前那么红了，增长开始乏力了。尤其是大环境也没有那么好的情况下，碰到了增长的天花板。

“中年危机”下，企业还能掘金吗？

“中年危机”本身并不可怕，它不过是人的生命周期、企业生命周期中的一个阶段。可怕的是，惯性和惰性之下，思维过早固化，限于自设的“圈子”中停滞不前，失去了变化、发展的可能性。

中年，是一个关键性的阶段，它是“危”还是“机”，是青铜时代还是黄金时代？在于各自的选择与努力。成立于1987年，今年正好35岁的中信银行，用自身发展给出示范。

▶▷ 向外：跟上时代节拍、把握行业脉搏

“没有成功的企业，只有时代的企业”。唯有和时代同频，才能跟上时代的节拍；唯有把握行业脉搏，才能避免闭门造车。中年的企业，更应跳出“圈子”，向外看。

中信银行自成立以来，在时代浪潮中创造了很多个第一：国内首家开展速汇即付业务、推出了中国第一家全柜员制、推出中国首个跨境人民币支付平台、首创一带一路基金……和时代同频的同时，引领行业发展。它用发展表明：经历过惊涛骇浪，才更善于乘风破浪。

▶▷ 向内：挖掘内生力量，打造“独特价值”

看到机会后，要如何抓住机会？首先需要企业拥有自己的内生力量与独特价值。

在长期深耕中，中信银行构建了财富管理、资产管理、综合融资三大核心能力，形成了对公近百万户，零售逾亿户的庞大客群。以创新为企业发展引擎，中信银行通过科技赋能、构建生态金融圈等方式，打造金融产品和服务。借助营销获客精准化、产品服务人性化、风险管理智能化和运营管理数字化的“四化”组合拳，今年上半年，中信银行实现营业收入1,083.94亿元，同比增长2.65%；资产总额已经达到82,780.16亿元，比上年末增长2.92%。

▶▷ 向上：综合能力全面升级，转型新战场

对于企业来讲，要么进化，要么僵化。进化路上，如何提升综合实力？

在数字化转型大潮中，中信银行实施了覆盖从经营管理和前中后台全方位的数字化转型，制定转型的整体规划和全面系统实施方案，以加大前沿科技对银行发展引领和业务变革趋势的研究，进一步提升产品和服务竞争力。截止上半年，中信银行专精特新“小巨人”企业开户2032户，较上年末增加542户；上市及拟上市公司开户数4060户，增加178户。同时，中信银行全面开创新战场，打造“新零售”体系。截至上半年，中信银行个人客户管理资产余额（含市值）达3.70万亿元，较上年末增长6.49%。

▶▷ 向下：重构服务，深入市场和用户

谁离用户更近，谁的价值就更大。企业要想创造“黄金时代”，必须先为用户创造“黄金价值”。

在夯实质量基础、客群基础、业务基础方面，中信银行一直以来狠下苦功。同时，中信银行改变传统获客模式，更加注重链式获客、场景获客、生态获客，坚守以客为尊。早在2020年，中小微企业贷款余额规模就发展到43.2万亿元。但中小微企业融资仍存在明显缺口。中信银行深入市场和用户，捕捉这一信号，打造“中信易贷”特色品牌，通过科技手段提升对“长尾客群”的服务效率，让亟待纾困的小微企业便捷实现融资，让服务更有温度。