【萝卜快跑是真人远程代驾？后台安全员仅处理极端情况，一人管多车，多为网约车老司机】近日有网图流传称，无人驾驶的萝卜快跑其实有真人远程代驾。图片显示地点为萝卜快跑汽车机器人智控中心，有真人坐在带方向盘的屏幕前操作。界面新闻查询发现，重庆永川区融媒曾介绍位于永川区大数据产业园的百度无人驾驶实验基地，当无人车出现解决不了的问题时，云端安全员可以助其远程脱困。极端场景并不是经常出现，所以不同于随车安全员，云端驾驶员一个人可以为很多辆车服务。据2023年11月交通运输部办公厅印发的《自动驾驶汽车运输安全服务指南（试行）》，从事出租汽车客运的完全自动驾驶汽车，在指定的区域运营时可使用远程安全员，远程安全员人车比不得低于 1:3。另据华商报大风新闻，有知情人士表示，“无人驾驶网约车后台有安全员等岗位，在后台座舱中，一个人能监控3~5台车。”安全员多来自于网约车司机、公交车司机。
