从去年12月的每天1,400份申请，增加到最近几天的每天5,000份，客服中心来电数量创历史新高。
爱尔兰外交部长迈克尔·马丁表示，护照申请在上个月增加了两倍多。2023年将是护照服务部门最繁忙的一年，今年到目前为止已经签发了6.1万本护照。
外交部长表示，护照申请从去年12月的平均每天1,400份增加到最近几周的每天近5,000份。
马丁周二晚上在众议院回答了新芬党议员约翰·布雷迪和独立议员理查德·奥多诺霍关于护照申请的问题。
布雷迪表示，在护照的处理和签发方面，2022年是“一场不折不扣的灾难”，“由于护照签发的长期延误，许多家庭不幸错过了度假的机会”。
奥多诺霍询问马丁从2022年中吸取了什么教训，采取了什么行动，“这样我们就不会看到去年的情景重演”。
马丁表示，去年对护照服务部门来说是“异常繁忙的一年”，签发了超过108万本护照。
他说，这是爱尔兰历史上首次在一个日历年内签发超过100万本护照，2022年超过了此前最繁忙的2019年，当时签发了93.5万本护照。
“2023年也将是同样忙碌的一年”，马丁说，“最近几周，我们收到的护照申请明显增加，这表明下一个护照旺季即将开始。”
“申请从去年12月的平均每天1,400份增加到最近几周的每天近5,000份。目前，大多数在线更新申请都在三个工作日或更短时间内得到处理。”
他表示，护照服务系统中有5.6万份完整的申请，其中包括1.07万份纸质申请。他表示，这些申请并不被认为是“未完成的”，正在按照正常的周转时间进行处理。
马丁说，由于政府的投资，2022年护照服务已经有了实质性的改进，现在有732名工作人员在该服务部门工作，这是有史以来聘用人数最多的一次。
他说，人员配置一直在不断审查，同时在Balbriggan开设了一个新的办公场所，以容纳更多的员工。
他补充说，1月23日星期一，护照服务客户服务中心接到了创纪录的2,615个电话。
他表示，现在有超过90%的申请人在线申请护照，而且在成人和儿童的护照更新申请中，其速度比纸质申请快四倍。
