今年以来，国家税务总局青海省税务局认真贯彻国务院推动“高效办成一件事”的部署要求，紧紧围绕总局2024年“便民办税春风行动”推出的4类11项36条惠民利企服务举措，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，持续提升效能，办好为民实事，将税务温度融入民生服务。
主动跨前办 渠道多元化
“多个税种一张表就搞定了，现在办税真的是又快又轻松。”前来办税的李先生表示，“‘一窗式’受理、‘一站式’办结的高效举措帮助我们快速解决了大部分涉税问题。”作为省局新时代“枫桥式”税务所推荐单位，西宁市城北区税务局从纳税人缴费人最关心的问题做起，通过在资料上做减法、在效率上做加法，使办税流程实现简、短、快。
结合基层税务部门工作实际，青海省税务部门持续优化税费业务办理渠道，因地制宜积极升级服务举措，紧贴企业群众实际需求，采取分类精准施策，着力打通办税缴费堵点卡点。天峻县税务局设置的“藏汉双语服务岗”、泽库县税务局设立的“社区税费服务站”、互助县税务局针对运输费发票个人所得税征收推出“信用承诺制”等举措便是青海省税务部门特殊的便民办税“缩影”，各具特色的精细化、场景式服务有效搭建起了惠民利企的连心桥。
集成联动办 流程更便捷
近日，通过银税贷实现信用“变现”的吉合加先生解除了心中的疑虑。其经营的尖扎志和养殖专业合作社出现资金短缺问题，得知这一情况后，黄南州税务局第一时间与州银保监局沟通协调，查询企业缴纳税款以及纳税信用等信息，认为该企业符合“银税互动”平台申请贷款的条件，上门辅导帮助企业获得尖扎县农村商业银行的150万银税贷资金。
与金融部门加强合作，以税惠让利为企业引入了资金“活水”，而高效率的跨部门协调机制，也成为夯实税费服务供给基础的重要手段。都兰县税务局建立“点对点”的问题沟通协同机制，主动对接社保、医保、商业银行、各乡镇，建立城乡两费缴费问题交流微信群，协调相关部门进行问题的上报和处理，同时做好缴费人的解释工作，快速响应缴费人诉求，实现税费服务与部门协作的有机结合。
科学有效办 服务再升级
青海省税务部门持续深化数字赋能，通过推进数据互通共享、加强数字技术运用，切实做到高水平优化提升税费服务。
湟源县税务局与湟源县退役军人事务局建立“退役军人创业就业精诚共治联合服务机制”，通过定期召开联席会议，交换退役军人创业就业相关信息和企业用工意向，充分运用信息化数据共享的优势，帮助企业、退役军人牵线搭桥。在此举的助力下，19名退役军人与青海华铁金属有限公司签订用工合同，企业享受约14万元的税收政策红利，退役军人职工每月工资增收500元，实现了退役军人就业和企业发展双赢。
与此同时，青海省各级税务机关持续深化税费大数据应用，梳理形成税费政策大礼包通过税费管家向企业精准宣传，针对重点群体开展专题辅导，确保企业应享尽享税收红利，切实提高税费服务水平。
来源： 国家税务总局青海省税务局
