作者:佐强
该来的终究会来!
无人智慧超市,这两天因为马云一个颠覆性出手再度喧嚣尘上。
上月底,娃哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深兰科技,一起合作搞Take Go无人智能零售店,首个尝试项目为“淘咖啡”。
◥“淘咖啡”效果图
按照媒体热炒的“淘咖啡”计划,这是一家占地达200平米的线下实体店,集商品购物、餐饮于一身。这些不重要,牛逼的是黑科技在这家店的运用。据说消费者进入“淘咖啡”前打开手机淘宝,扫码获得电子入场码后,在店内随意购货、点餐,消费完后直接出门,货款会直接从支付宝扣除。
据说,马云的这个计划7月上旬将成功落地,如果技术成熟后,相信不久的将来将来,中国零售业的数以百万计的收银员将彻底失业。
这真的不是危言耸听,即便是支付宝的这项黑科技完善需假以时日,但自助结算已在深圳天虹商场、Ole多家超市落地,没有收银员即可完成收银真的不是畅想。
▌自助买单8秒搞定
昨天(7月2日),佐强就在深圳Ole'精品超市体验了一把自助结算,全程8秒搞定。
周末,去书城上完课后,闲来无事顺便去万象城逛逛,走到Ole'精品超市附近时想起此前在朋友圈看到的热文——马云的无人零售店即将横空出世。
遂入店看看华润万家旗下这家高端超市,在自助收银方面有无尝试。随手拿了一盒牛轧糖,来到收银台,果然发现有自助收银机。
◥三台自助收银机在收银区的右侧
因是首次使用,我先浏览了收银机上的操作说明,发现非常简单,遂按提示操作。
STEP1:将牛轧糖包装盒上的条形码对着扫码区扫码,弹出价格15.9元。
STEP2:选择右下方的“完成并付款”,弹出支付方式,有银行卡、微信、支付宝及万家卡四个选择,我选择了“微信支付”。
STEP3:提示你如何用微信支付付款。微信支付付款大家都轻车熟路了,打开微信、进入钱包,选择收付款,将二维码对准自助收银机的扫描平台。
STEP4:滴的一声,付款成功。手机弹出左图的显示“支付成功”,自助收银机上同时提示购买成功(右图)。
至此,首次自助收银体验结束。我用的是4G网络,网速比较快,自助收银机的反应也比较快,全程耗时8秒左右。
◥其实未来纸质小票亦可取消
至此,首次自助收银体验结束。我用的是4G网络,网速比较快,自助收银机的反应也比较快,全程耗时8秒左右。
◥不久的将来这种场景将不复存在
据说,深圳天虹商场旗下君尚3019购物中心早在今年1月就实现了自助收银。消费者在挑选货品时就可以扫码,就连称重都是自助式的。在手机上完成支付后,生成一个二维码,出门时在自助收银机核验后即可走人。
▌阿里PK亚马逊
其实,无人超市并非马云第一个提出。早在去年年底,电商巨头亚马逊就推出线下商店Amazon Go概念店。消费者只要刷手机进店、选购商品、打包走人。是不是很酷炫叼?不过,因为技术不太成熟,原本7月前要落地的Amazon Go尚未正式开业。
◥Amazon Go概念店宣传片截图
如今,阿里巴巴要抢在亚马逊之前推出无人超市,布局无人智能零售行业。据媒体报道,阿里已成功挖角原亚马逊资深主任科学家任小枫,担任人工智能核心团队iDST的副院长和首席科学家。后者曾作为资深主任科学家、计算机视觉算法负责人,参与创建了Amazon Go。
◥任小枫
为布局零售行业,阿里其实早就在行动。近年,阿里巴巴已先后投资盒马鲜生、易果生鲜、三江购物、银泰商业等线下零售平台。今年2月,又与百联股份联姻,达成战略合作。百联股份是上海百联集团有限公司旗下的核心企业,主营业务几乎涵盖了零售业现有的各种业态,在全国有4700余家网点,旗下还拥有如华联超市等一批知名连锁。
▌得终端者得天下
佐强以前做快消时,经常讲“得终端者,得天下”。
◥未来超市或只见购物者不见收银员
这句话,放在当下仍适用,特别是对亚马逊、支付宝、微信这样的行业巨头,零售行业的终端店,就是一个不可多得的消费场景,抢占了这个入口,“抢天下”就成功了一半,因为零售业在中国乃至全球的发展迅猛,是绝对的流量当担。
◥马云总是先人一步
早在去年年底,德勤就发布调研报告称,2015年的全球零售总额已高达22.5万亿美元,而中国占全球零售市场的比重约两成,对全球零售业整体增长的贡献高达37%。
因此,以马云的战略眼光,布局智慧零售行业再正常不过了。加之面对微信支付这个劲敌,支付宝已是寝食难安。
◥中国第三方移动支付市场已然成为腾讯和阿里两大巨头的角逐
艾瑞(iResearch)近日公布的调查数据显示,2017年Q1中国第三方移动支付交易市场规模达到22.7万亿元,其中支付宝的份额为54%,财付通(含微信支付)达40%。虽总体来看,支付宝的优势仍然比较明显,但在线下支付方面,马化腾曾表示,早在2016年微信支付的市场份额已经全面超越支付宝。
卧榻之侧,岂容他人酣睡。因此,马云才会布局零售行业,意图继续领军第三方支付市场。只是继受电商冲击后,传统的零售行业将再次迎来颠覆性变革。
◥风光22年的新一佳的谢幕
你不得不相信,这个世界上唯一不变的就是变!
不变基本上就是意味着出局,比如最近被曝出倒闭清算的新一佳就是典型的负面案例。这家年销180亿元,门店超百家的连锁品牌,曾与人人乐、华润万家号称广东超市三巨头,跻身中国连锁品牌TOP14。如今,一则破产清算公告,宣告其22年历史正式终结。
也许,传统零售实体店敲响的丧钟,就是未来无人智慧零售店冲锋陷阵的号角。
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