记者 王瑞超 实习生 孙倩倩
2023年1月26日，农历正月初五，伴随着春节假期进入尾声，济南客运段重庆车队担当聊城至金华K1511次列车高峰线乘务工作，为铁路乘客提供温馨服务。
济南客运段重庆车队（以下简称：重庆车队）为确保聊城至金华K1511次列车高标准顺利开行，1月24日下午车队党政正职周密部署，详细安排，组织车队管理人员全过程盯控，并与结合部单位做好对接，从卧具整备到基础卫生清理，逐项对标落实，确保聊城至金华K1511次高峰线乘务工作各项准备工作落实到位，并及时协调解决突发问题且处置妥当。
重庆车队针对聊城至金华K1511次高峰线开行带来的艰巨任务，做好风险研判，对各项工作要求落实到位。从各个班组挑选优秀骨干，每个都“经验优、能力强”,党员们更是带头上阵，做好充足的准备，牢固树立临客不临的思想，努力达成春运目标：平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。
在K1511次列车聊城至苏州间，列车长傅建都发现了一名乘坐轮椅的旅客有些行动不便，于是全程为其贴心服务，询问是否需要帮助，并主动为其提供特殊重点旅客服务，亲自推轮椅、找座位，与站台工作人员共同协助其安全乘车。
今年的春运工作接近尾声，在K1512次金华至杭州间车队也加强了对精神异常旅客叮嘱与关注，做好处理突发事件的准备，协助安全乘降，为精神异常旅客做好温馨服务。
在K1511次列车行驶至南京到苏州间，重庆车队组织班组乘务员对列车基础卫生进行清理，乘务员们坚守岗位一线，利用途中空闲时间，仔细清理列车卫生，为列车车厢“美颜”，为旅客提供更加整洁、舒适的乘车环境。
