108元买4斤小龙虾称重仅2斤,龙虾“优惠套餐”真的实惠吗?

108元买4斤小龙虾称重仅2斤,龙虾“优惠套餐”真的实惠吗?
2023年05月19日 20:07 齐鲁晚报-齐鲁壹点

记者 李梦瑶

炎炎夏日,小龙虾一直是人们餐桌上的“必选项”。不管是在实体餐馆还是外卖平台,都推出了小龙虾“优惠套餐”,但“优惠套餐”真的“实惠”吗?

记者体验:

随机买两份龙虾

净重比宣传重量缺一两斤

“我在网上买了3斤的小龙虾套餐,数量可比自己买5斤炒后少了不少。”近日,王女士和朋友聚餐时下单了小龙虾,虽然商家在宣传页上写“超值特惠、3斤冲量麻辣小龙虾”,价格是99元,但王女士觉得实际净重并没有3斤。

“3斤难道是指外卖盒、小龙虾配菜和汤汁一起吗?所有的商家都这样定价吗?那这样价格上并不实惠。”王女士表示。

打开外卖平台,搜索“龙虾”,几乎每个商家都推出了一款或多款“优惠套餐”作为店里的主打招牌。“79.9元3斤”“138元7斤特惠”……有的店铺名字直接改成了“69元3斤龙虾馆”等,来吸引顾客的眼球。这些套餐的价格普遍偏低,有的甚至比买生的小龙虾的平均价格还要实惠。但值得注意的是,大部分商铺只是笼统地标注了套餐重量,均未明确标注龙虾的净含量。

随机选购两家店铺的招牌优惠套餐进行实验。一份为108元4斤麻辣小龙虾套餐,一份101.5元3斤蒜香小龙虾套餐。连带外卖盒称重分别为2217.5g和1777g。只捞出龙虾称重,龙虾净含量分别为1007.5g和1049.9g,分别少了约2斤和1斤。

两份外卖中,麻辣小龙虾的个头普遍偏小,但个头均匀,总共61只;蒜香小龙虾的个头比麻辣小龙虾个头大一倍,但个头有大有小,总共有42只,其中11只较小,1只特别小。

这样算下来,108元4斤的麻辣小龙虾套餐小龙虾实则54元1斤,101.5元3斤的龙虾实则50.75元1斤。

商家称重方式不一:

有的直接装盆不称重

有的说变轻是因炸后缩水

随后记者咨询了上述两家店铺,店面宣传的斤数到底是净重还是配菜汤汁总重量,两门店对于自家龙虾套餐的称重均不明晰。

108元4斤的麻辣小龙虾套餐店表示:“里面的龙虾不到三斤,我们是盛出一盒,再放一大盆配料洋葱啊、辣椒。”当记者质疑不到3斤为何宣传页面写的是4斤时,这位店主表示:“你想想现在成本多高!但老顾客吃了后都说很实惠。我们家准备的是3000毫升的大外卖盒,收到时满满的一大盆。”另一家店的店主则直接表示:“3斤的龙虾做出来净重2斤多,我们就是自己称满满一盆,大概有40只—50只。”

然而,对于自家龙虾净重多少并不明确的商家并不在少数。也有商家表示:称的时候是足重,但是经过油炸后,龙虾会缩水,自然重量会少一些。“我们是活虾6斤,但是洗干净炸完之后在5斤左右,做好后连汤一共得7斤多。”

还有一家推出99元3斤龙虾的店主表示,他们家这个套餐的虾一共3斤,一只大小是6-8钱重。“盆带汤没称过,我们做的时候就捞38只虾。”

对于小龙虾烹饪后缩水的问题,从事餐饮业多年的业内人士魏先生表示,根据经验,小龙虾烹饪后会有缩水情况,但缩水比例不会太多。“它也会吸收一些汤汁,体重一般不会变轻太多,有时候还可能会变重。不管怎么煮,小龙虾的体重只有轻微变化而已。”魏先生说。

在济南海鲜大市场,记者了解到,目前正是小龙虾销售旺季,市面的龙虾价格最低的在12元一斤。“99元购买到3斤熟龙虾,再加上外卖平台的服务费用、配菜、加工的费用等因素,商家还是有一定盈利空间的。”市民王女士认为。

市民呼吁

小龙虾外卖套餐

应明确标注规格和最少个数

此前,针对消费者反映龙虾外卖比堂食要少,且维权难度高的问题,上海消保委曾对小龙虾外卖的分量进行了一次调查。同样一份小龙虾,不同品牌的分量竟然差了1/4。为此,上海市消保委“敲黑板”提醒,商家应标明三个数据:小龙虾的个数、个头大小以及每份的最低重量。

有市民也提议,按斤销售的小龙虾烹饪后重量上会有浮动,无法判断是否缺斤短两,商家是否能按个数销售龙虾,或标明优惠套餐里的小龙虾个头大小和最低个数。

根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

针对商户这样并无明确规定的宣传是否合理呢?记者询问了济南市市场监管局部门。相关部门工作人员表示,目前没有对外卖龙虾有明确的查处规定。但如果消费者在点外卖时,发现小龙虾有缺斤短两情况,他们会先进行落实,如情况属实会依法进行查处。 

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