记者 李文璇 通讯员 李昊
风险发现快，调度处置快，医疗救助快，基金垫付快，保险理赔快，纠纷化解快，隐患整改快，近日，一种新型交通事故处理警务模式在山东济南出现。4月15日，济南市首个交警保险联动工作站在济南市公安局交警支队槐荫区大队段东中队试运行3个月后正式启用。
工作站位于槐荫区经十路和二环西路交叉点，腊山立交桥东口路北侧。站里交警保险联动指挥调度室、交安办联席办公室、人民调解办公室、警保医救助基金办公室等职能岗位一应俱全，各驻站大型保险公司、e警务远程调解办理中心更是让人眼前一亮。
据段东中队副中队长、工作站站长林海峰介绍，工作站成立，是创新需求，也是形势发展使然。以前，由于段东中队辖区面积大、人员少，有时存在事故到场时间长、事故处理流程长、交警保险联动不够密切、隐患联合整改力度不足等瓶颈性问题。交警保险联动工作站的建立后，上述问题得到了有效解决。“工作站最大的突破就是交警和保险公司联合办公。我们在市银保监协会的大力支持下，邀请人保公司、太平洋公司、人寿保险、中华联合、大洋公估等单位人员入驻，进行联合办公，接入保险公司专网，实现人员联动、数据联动、救助联动，交警保险共同联组、共同值班、共同出警、共同处置，让‘小事故’不再引出‘大拥堵’，让‘小赔付’不再带来大麻烦，打造‘枫桥式’联动工作站。”林海峰说。
通过交警与保险公司的人员联动，精简三类事故处理流程，一是快处事故线上办。对于属于保险公司的快处事故，由交警接警台在接警时予以标注，工作站直接由保险公司理赔员进行线上调处理赔，实现了处警量与群众等待时间“双下降”的效果。二是轻微人伤事故现场办。对于轻微人伤事故，当事人确定不需去医院的，由民辅警现场连线进行视频快处，保险公司对于3000元以内事故直接赔付，实现了减少扣留车辆、提升事故处理效率的效果。三是一般程序事故快速办。对于一般程序事故，保险公司、大洋公估公司人员跟进进行调处理赔，实现定责、理赔“一站式”办理，减少当事人奔波。同时，人民调解室能够对调解协议进行远程司法确认，消除了当事人的顾虑，避免了后期因赔付问题引发的矛盾升级。
通过与保险公司的数据联动，使交通事故预防更精准。工作站接入保险公司专网，将保险公司的理赔点位热力图与交警事故热力图进行碰撞对比，整理出更全面更准确的道路交通事故安全隐患点位，隐患整改更具针对性，事故预防更精准有效，保险公司理赔率大幅下降。同时，在联动运行模式下，有效减少骗保案件发生。
通过交警、保险和医院联动，使事故救助更快速。设立警保医和救助基金垫付办公室，由专人对警保医和救助基金垫付工作进行申请、审批、材料报送等各项工作，实现从轻伤到重伤的全覆盖救助垫付工作。2024年3月26日19时48分许，李某驾驶鲁AKTXXX号二轮摩托车沿济南市槐荫区聊城路由东向西行驶到济水上苑小区时，与正在出小区车库的杨某驾驶的鲁A号牌轿车相撞，双方车辆受损，同时造成李某开放性胫腓骨骨折、胫骨平台骨折、下肢神经损伤。事故发生后，工作站很快启动交通事故救助基金垫付手续，先后为李某垫付医疗费9万余元。
具体负责此事的事故中队民警赵津说，工作站成立后，事故当事方需要申请救助基金的，在处理事故的同时，可直接向驻站保险公司提出申请，并由保险公司与医院就相关手续、资料等进行对接。有了保险公司的直接参与，效率大大提高，基金的效用得到了最大发挥，当事人的身体健康和生命安全得到了更好的保障。
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