随着“6·18”电商狂欢节的刚刚落幕
退货运费险再度成为热议话题
不少商家吐槽，运费险催生出一些“羊毛党”
通过赚取运费险实际赔付金额与退货运费金额的差价来“薅羊毛”
不久前，某时尚集团创办者借其个人公众号平台发文，疾呼监管力量介入，以遏制愈演愈烈的“强制运费险”问题，此番言论也引起网友的热烈探讨。
退货运费险，作为一种旨在缓和退货过程中买卖双方运费争议的保险产品，其原理在于退货发生时，保险公司将根据保险条款补偿单程退货运费。市场上的退货运费险主要分为面向卖家与买家两大类，前者常由商家购入后赠予顾客，后者则需顾客自行购买。自2010年华泰保险首次推出此服务以来，参与承保的保险公司阵容日益壮大，包括华泰保险、众安在线、国泰财险等，其中众安在线2023年退货运费险业务收入高达64.68亿元，增长率超过30%，足见其市场的迅猛发展。
退货运费险的出现，确实在一定程度上优化了消费者的网购体验，成为电商平台吸引顾客的重要策略。然而，伴随市场竞争白热化，部分平台强制商家配置运费险的举措，让商家陷入困境。法律界人士指出，除法定强制保险外，保险产品的购买应基于自愿原则，平台的强制行为或已触及法规红线。
记者看到，在社交平台上，有不少博主教大家如何“薅运费险羊毛”的攻略。
用户通过下单再退货的方式，利用运费险的漏洞薅羊毛，赚取退货快递费与运费险赔偿的差价。有的“羊毛党”只盯着有运费险的商家下单，甚至不管是什么商品，收到货后立刻退款，比如寄回的运费是5元，而运费险赔付是12元，那么一单就可以赚取7元差价。数量越多，赔得越多。
羊毛党还表示，选择商家就选邻近省市的，这样运费便宜得多；有的还跟快递公司达成了合作，运费降到了一单两三元，一个月可以赚到一两万元。
律师：通过虚假交易骗保 数额较大可构成犯罪
北京国谦律师事务所张永升律师告诉北青报记者，某些不法人员利用电商平台上购物退货可获取运费险保险金与退货运费差价的套利漏洞，通过虚假购货，再借故办理退货的手法，不法获取利益。这种行为实际上是以非法占有为目的，通过虚假交易，故意制造保险事故，骗取保险金的保险诈骗行为。其主观动机不是真实购物，而是通过虚假购物再恶意退货手段最终实现诈保套利的目的。
张永升表示，如果他们频繁作案，骗保数额较大，即构成保险诈骗罪，电商平台或保险机构应向公安机关报案，依法追究其刑事责任。因此建议针对这种情况，电商和保险机构完善保险理赔风控规则和预警措施，及时堵上漏洞，不给不法分子可乘之机。
2014年12月22日，国内首例“互联网保险”诈骗案在浙江省湖州市吴兴区人民法院宣判，被告人通过在淘宝网注册网店，采用虚假购物并投保运费险、编造虚假物流信息的方法骗取华泰财险保险赔款共计20余万元。最终“职业骗保师”以保险诈骗罪被判处有期徒刑6年6个月，并处罚金。对于骗保行为，华泰财险等保险公司积极设计风险控制措施，通过大数据分析建立了反欺诈核心模型，识别多个涉嫌保险欺诈的团伙并追究责任。
（来源：综合、中国证券报、、电商报等）
