为不断增强从业人员的金融消保服务理念，把金融知识传递到更多的消费者身边，助力提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，民生银行济南历山支行积极开展2024年普及金融知识万里行活动，重点从金融消费者的八项权益入手，加强对老年客户的关爱，强化适当性教育。
该支行利用地理位置优势，在网点周边开展宣传。工作人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握金融消费者享有的八项权益，包括：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。同时，向居民普及了电信网络诈骗常见形式和特征以及防范措施。金融消费者享有知悉所购买金融产品或所接受金融服务的真实情况的权利，金融消费者有权要求金融机构使用通俗易懂的语言和有利于其接收、理解的方式进行产品和服务信息披露，有权要求金融机构对金融产品和服务信息的专业术语进行解释说明，以保证能及时准确地获取产品服务信息。金融消费者享有自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利，可以自主选择提供金融产品或服务的金融机构，在选择金融产品或者服务时，要进行充分地比较、鉴别和挑选，有效维护自身的自主选择权。消费者要勇于行使自己的权利，有权拒绝金融机构的强制交易行为，同时也要诚信履行自己的义务，多主动了解金融知识，了解金融风险，提升自身金融素养。
中国民生银行济南历山支行将持续强化日常宣传，积极营造良好的氛围，切实提高社会公众的风险防范意识和识别能力，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务。
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