孙淑玉 吕奇 王琳 烟台报道 通讯员 张同强
7月1日，烟台海港医院新建综合楼正式开启试运营。更温馨的就诊环境，更优化便捷的就诊流程和更贴心周到的就诊服务，为市民开启了全新的就诊体验。新建综合楼启用后，烟台海港医院的门诊和病房诊疗将有哪些变化？齐鲁晚报·齐鲁壹点为您提前揭秘。
环境更温馨，为患者打造舒适的疗愈空间
经过两年多的建设，烟台海港医院新建综合楼于7月1日顺利启动试运营。新建综合大楼启用后，不仅门诊布局更加优化，体检中心也有了翻天覆地的变化。与此同时，七大科室的新病房也将同步投入使用，为患者提供更好的就医环境和体验。
每个候诊区都单独配备了带靠背的沙发，既方便又舒适。烟台海港医院新建综合楼面积扩大了两倍，新的门诊大厅宽敞明亮，充足的自然采光和良好的人工照明，让整个大厅显得更加开阔和通透。整体装修采用温暖、柔和的色调，医疗空间内合理采用暗纹、色彩、图案的形式，同时巧妙地将象征着生命、自然、顽强生命力的玉兰花融入其中，多方位为患者打造充满人文艺术的疗愈空间。
新的门诊综合楼内，通过布局调整和功能优化，门诊设置更加集中。打破内外科的分诊模式，新建综合楼2号楼内以疾病为链条的诊室分布，更能充分满足患者的就诊需求。“患者在就诊时方便相邻科室的医生进行集中会诊，就医更方便了。”烟台海港医院门诊部主任迟明蕊介绍说，门诊二楼三大诊区分别围绕全身系统疾病、心脑血管疾病和呼吸系统疾病和骨科及腹部系统疾病进行科室布局，更高效和便捷。
不仅如此，门诊区域还将分诊区与候诊区做了分隔，每个候诊区都单独配备了带靠背的沙发，既方便又舒适。此外，母婴室和自动饮水机的配备，也可以满足不同患者的需求。
“更宽敞也更方便了，整个环境给人焕然一新的感觉。”陪伴老母亲前来就诊的于女士感慨道，从儿子出生到父亲的开颅手术再到老母亲的日常健康保健，于女士一家见证了海港医院的发展，新建综合楼启用后更温馨的环境和更贴心的服务让她更坚定了自己的选择。
就诊更便捷，一站式服务提高患者就诊体验
秉持着“让患者少走一步”的理念，烟台海港医院新建综合楼在功能布局和流程优化方面下足了功夫。
新建综合大楼2号楼一楼大厅的综合服务中心整合了预约及就医咨询、导医导诊、志愿者服务、老年人服务站、证明类盖章、寄存服务、健康宣教、测量体征等功能，同时还可为患者及家属提供复印、门诊及住院病历打印、麻醉病例的审核办理、特殊人群免挂号费办理等业务。此外，患者就诊期间的轮椅租用等也可以在综合服务中心便捷办理。
在新建综合大楼2号楼门诊大厅的自助服务区和诊区内，患者和家属可轻松解锁门诊预约、挂号、交费、病历打印、报告查询等服务。为省去患者及家属来回奔波之苦，门诊一楼大厅内的窗口功能也进行了整合。门诊药房取药、急诊取药、麻醉药品发放、用药咨询、入院登记、出院结算、门急诊药房等集中布设于综合服务中心背面，可一站式满足患者取药和办理出入院等方面的需求。
依托于医院信息化建设，患者切实享受到了“指尖就诊”的便利。在新建综合大楼2号楼门诊大厅的自助服务区和诊区内，通过新增设的80余台自助服务设备，患者和家属可轻松解锁门诊预约、挂号、交费、病历打印、报告查询等服务。
新建综合楼启用后，消化内科、肿瘤内科、老年病科、中医病科、内分泌科、肾内科和儿科病房统一搬迁到了4号楼内。“每张病床的墙上都单独配置了智能电子屏，患者和家属动动手指就能查询到最新的检查检验报告、费用明细和健康宣教信息以及医嘱信息等。”烟台海港医院儿科主任郝振荣称，依托医院的智慧病房建设，患者和家属可实现与医护人员的自主“互动”，更方便快捷。
位于新建综合大楼2号楼2楼的体检中心，占地面积1300平方米，可同时满足海员体检、市民普通体检和个性化订制的体检需求，做好不同需求市民的“健康管家”。
服务更贴心，以全程管理守住患者的健康底线
优质服务没有终点。以新建综合大楼启用为契机，烟台海港医院在服务提升方面也做了很多努力。
为给患者更好的就医体验，新建综合楼单独配备了10名导医。为给患者更好的就医体验，新建综合楼单独配备了10名导医，可及时解决患者的就诊疑问。此外，每个诊区都单独配置了导医台，可以随时根据患者实时就医情况进行分流。为更好地保障患者的隐私，实行一患一诊室，就诊叫号时还会将患者的姓名打码，避免信息泄露。
不满足于只提供院内的就诊服务，烟台海港医院率先在烟台市引进健康管家“小港医生”模式，由专业的医护人员在线提供专业的诊前和诊后服务。从诊前和诊中咨询到体检预约和报告解读，以及离院康复咨询等，医护人员会在第一时间为患者提供全方位、全程管理的综合诊疗服务。
“通过医院新建综合大楼的启用，我们会尽力让患者有更好的就医体验，更快捷的就医流程，更高效的智慧化服务。”烟台海港医院党委副书记、院长王延涛表示，今后，医院将以“环境舒适、服务一流、技术过硬、运营高效”为目标推进高质量发展，为方便医院周边片区百姓的健康管理和实现健康烟台的卫生发展战略，贡献海港力量。
