王旭奎 聊城报道 通讯员 邢承勇
近年来，东阿农商银行深入贯彻省联社党委和监管部门关于数字金融工作要求，充分发挥自身优势，深耕市场、守正创新，主动融入数字建设发展大局，大力发展数字金融，着力提升数字应用赋能水平，不断增强支农支小服务能力，展现了地方金融机构的责任与担当。
银担直连业务“效率高”
“真没想到这么方便，我在微信小程序上申请的50万元‘昌信担保贷’，两天的时间就到银行卡账户了，还是农商银行的效率高啊！”在东阿县从事多年砂石料业务的刘鹏飞称赞道。
今年3月份，刘鹏飞因石料用量较大，自身流动资金紧张，无法满足订单供应，便想着申请一笔信贷资金加快生产进程。但是由于所需资金额度较大，又无法提供有效抵押物，联系了其他银行都处处碰壁。东阿农商银行工作人员了解情况后，立即开展上门服务，详细介绍了“昌信担保”银担直连业务的快捷性，通过银担对接平台，实现全流程无纸化办贷，业务办理更高效。不到2天的时间，50万元的“昌信担保贷”信贷资金便成功发放，解决了刘鹏飞的燃眉之急。
为进一步缓解小微企业和“三农”等普惠领域市场主体融资难、担保难的问题，东阿农商银行与聊城昌信融资担保公司签订战略协议，持续加强沟通协作力度，积极推广“昌信担保贷”等批量化、线上化担保业务，通过“银担对接平台”进行线上审批、线上签发保函，实现双方业务信息线上交互，解决纸质资料线下传递效率低等问题，尽最大努力缩减贷款办理时间，进一步提高工作效率和客户满意度。截至目前，该行已发放“昌信担保贷”273户、金额2.89亿元；昌信担保银担直连业务35笔、924万元。
“线上贷款”解民忧
“你们真是帮了我的‘大忙’，这回新房装修不用愁啦！”家住东阿县陈集镇的返乡人员刘中军心里乐开了花。
早在2023年6月份，刘中军在县城购买的楼房已经交房，但因手头资金不宽裕，新房迟迟未装修。今年麦收结束后，他询问了几家装修公司，所需装修资金还差3万元左右。
正当刘大哥一筹莫展之际，东阿农商银行工作人员来到家中进行金融产品和金融知识宣讲。交谈时，了解到刘大哥装修资金不足的实际情况，随即推荐了“水城快贷”这款纯线上信用贷款，只需打开微信扫码即可测算贷款额度，无需担保、抵押。刘大哥短短一分钟操作后，便显示有5万元的授信额度，装修资金难题迎刃而解。
东阿农商银行深入落实“以客户为中心”的服务理念，在麦收、秋收、春节等重要时间节点开展外出务工人员专项服务活动，采取内外勤联动模式，组建“返乡人员服务队”，利用业务低峰期和“错时服务”，携带预约服务卡及小礼品上门对接返乡人员，创新推广“水城快贷”“社保e贷”等纯线上信贷产品，让数据多跑路、客户少跑腿，着力满足客户新房装修、购置家具家电等耐用消费品及日常经营小额资金的周转需求，进一步提升客户服务体验。截至目前，该行已发放纯线上贷款1083户、金额1.1亿元。
“收款码”真快捷
走进东阿县前进街羊肉馆，服务台的“收款码”和语音喇叭格外引人注意。
“你们农商银行的‘收款二维码’功能就是强大，客户使用微信、支付宝、信用卡等都能扫码付款，而且是即时到账、无手续费，对于我们餐饮行业的客户来说，真是太方便了。”羊肉馆负责人徐宪勇说。
东阿农商银行依托点多面广、贴近基层、客户广泛的优势，从商户和消费者两端协同发力，加快推进“综合收单平台”在餐饮服务、农贸集市和看病就医等场景建设和应用，为辖内商户和消费者提供线上收款、支付服务。同时，依托手机银行平台，开展“转盘大抽奖”“积分兑换微信立减金”等线上活动，持续丰富农商特色专区内容，增强客户参与感和体验度。目前该行手机银行活跃客户9.18万户；“综合收单平台”商户达4011户、月均交易笔数54.87万笔、月均交易金额5.05亿元。
