一直以来，建行日照菏泽路支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。
暖心服务“零等待”。多年来，该行始终坚持为人民服务的初心与使命，不断加大深入基层一线下沉服务的力度，积极落实各项便民服务举措，常态化开展上门服务，深入社区、学校、村街为群众提供“零跑腿”“一站式”的业务办理、金融知识宣教等服务。积极开展“移动厅堂”服务。工作人员通过携带移动设备上门办理业务的方式，帮助客户办理开卡、安装数字人民币APP、收款码等，切实提升服务质效，做老百姓身边最贴心的银行。为“特殊客户”提供服务。针对交通不便的偏远村庄和行动不便的老年群体，该行在做好风险防范的基础上，开展各项业务，坚守合规制度和人性化服务的完美结合，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到同样的银行服务。
金融宣传“零距离”。该行主动上门第一时间将“有温度、有速度、有深度”的服务送到群众身边，为群众解难事、办实事、做好事，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题。
接下来，建行日照菏泽路支行将不断优化业务流程，改进服务方式，深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，坚持想客户之所想，急客户之所急，用实际行动践行社会责任，让建设银行的优质、高效、便捷的金融服务惠及千家万户。
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