七月的第一天，经过连续多日高温的炙烤，人们终于盼来一场期盼已久的降雨，沁人心脾的清凉充满了午后每一处角落。
下午2时许，农行禹城市支行营业部的员工们一如既往地忙碌着。也许是周一的缘故，气温降低，人们感觉更舒适，大厅里也比平时更加忙碌。紧张的工作中，大堂经理发现一名衣着朴素，头发有点蓬乱的中年男士正坐在等候区，脸上透露着焦急的神情，还不时低头看着手中的存单。凭着多年的工作经验，大堂经理断定这名客户肯定遇到什么难题，于是便主动给中年男士打招呼询问情况。
原来中年男士两年前在农行禹城支行存了一笔30万元的定期三年大额存单。近期，由于家中有急事需要支取12万元，而手中的存单如果支取就得全部取出，这样就损失不少利息。作为一个普通家庭来说，着实有点不太好接受。
大堂经理了解到真实情况后又看了看客户的身份证，便立即在脑海中闪出一个“两全其美”的解决方案。于是便向该男士介绍农行的“网捷贷”产品，讲述“网捷贷”的便利发放与还款方式，因为正好契合了他当前用款的用途。
听到大堂经理的介绍后，男士紧皱的眉头慢慢解开，随即答应办理。大堂经理引导其在超级柜台办理，整个流程简单快捷，他先前的焦虑情绪也随之消失。
“太感谢您了，还是您办法多，业务熟，农行政策真好，帮我避免了损失”。该男士紧握着大堂经理的手，激动地讲。
雨还在滴滴答答地下着，但该男士的心里却充满了温暖。在这个蒙蒙细雨的下午，农行大堂经理的一个小小的举动让他感受到农行人深深的温暖。（朱程琳 李鹏 王河南）
