L女士是太平保险的优质老客户，她在2018年为自己投保了重大疾病保险，保额50万元。2024年4月，在一次常规体检中，L女士被查出甲状腺异常，随后前往上级医院复查，确诊为甲状腺恶性肿瘤。面对这突如其来的变故，L女士一家顿时慌了神，作为家里的顶梁柱，怎么才能让自己的家庭渡过难关呢？这时候，L女士想起自己在太平保险投保的多份保险保障。如同抓住了救命稻草一般，L女士立刻联系到自己的保单服务人员，服务人员协助L女士通过95589报案、上门签收了理赔材料并于当天交到公司。早报案，快理赔，一直是太平保险的理赔服务宗旨。公司收到客户理赔材料后，为客户开启了理赔绿色通道，快速理赔审核，陆续为客户赔付了近50万元的重疾保险金。
最终理赔款打到了客户的账户中，也让客户被病痛折磨的心得到了安抚。L女士表示：重大疾病的治疗费用让我的家庭承受了巨大的经济压力，但是这50万的理赔款，让我有了战胜病魔的勇气，让我的家庭不会因病致贫，同时我也很庆幸能早早地为自己和家人都买上了健康保障。
一帆风顺是我们对于人生旅途的美好期望，但当我们的人生面对险滩的时候，保险就像是一叶扁舟，护送我们安全地前往下一个目的地，这就是保险的意义。（大众新闻·黄三角早报记者 杨珣）
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