近年来，为了充分发挥工会阵地在和谐企业建设中的积极作用，金桥煤矿围绕“5+”工会品牌建设思路，建立职工心理关爱服务长效机制，全面推进“心灵驿站”建设工作，切实为职工提供优质高效的心理关爱服务。
规划布局得力，打造阵地建设新高地
“要把工会工作做得‘有滋、有味、有温度’，要把‘心灵驿站’建到职工心坎里。”金桥煤矿党委副书记、纪委书记、工会主席康利民多次强调这一工作理念。
该矿工会以“工会建设品牌化、阵地设计规模化，心理服务系统化”的“三化”建设思路，以心理健康理论为基础，以市心灵驿站“七有”建设为标准，科学规划区域功能和布局，赋予丰富的心理学内涵。
建好职工之家，温暖职工大家。该矿“心灵驿站”共建设有心理咨询室、心理测量室、音乐放松室、心理宣泄室和VR心理训练室5大场馆，满足职工心理健康服务工作需求。与职工之家建设相融合，从设计到施工完毕，历时5个月的时间，整体投资约200万元。
组织保障有力，打造体系保障新高地
“最近家里媳妇和母亲矛盾越来越大，我夹在中间太难了。”该矿综掘工区区长在了解到职工的这一情况后，立即向矿心理健康工作专班反映，专班安排心理咨询师对这名职工出现的问题仔细分析、研究，在咨询师几番协调下，婆媳俩终于解开心结，该职工也逐渐走出了心理阴霾。
组织架构健全，责任分工明确，教育与指导、咨询与自助相结合的工作机制，是金桥煤矿心理工作的一大特色。
该矿把心理健康工作纳入企业工作管理体系，成立了以矿长为组长的心理健康领导工作专班，帮助职工树立积极乐观的心理状态，预防心理危机事件的发生，为做好心理健康工作提供有力的组织保障。
制度建设助力，打造管理机制新高地
“王书记，你们工区的小李的心理检测报告已经预警了，他在心理情感表达方面存在一些不良倾向，请咱们工区加强对他的关注和管理。”综采一区支部书记在接到矿心理咨询师的电话后，将小李叫到办公室攀谈了起来。这是金桥煤矿在实行心理预警机制后的一个缩影。
为确保心理咨询工作的顺利开展和有效实施，该矿建立心理危机预防机制，与济宁市心理健康中心签订服务合同，联合搭建专业服务平台，邀请专家开展心理减压、情绪调整等专业项目训练，对职工群体中可能出现的心理危机事件及时进行干预。由心理咨询师排查“预警”人员，及时将普查结果与基层单位共享，为矿井安全薄弱人员管理提供科学依据。
据悉，该矿印发了“心灵驿站”管理制度汇编，内容包括心理活动室管理制度，心理咨询师职责、保密条例等制度规范，细化心理服务工作流程，帮助职工解决心理困扰、促进心理健康。
培训考核发力，打造业务能力新高地
“终于拿证了，辛苦学习半年多，终于把高级证考下来了，以后我也是持证上岗的人了！”金桥煤矿心理咨询师王红霞拿到高级心理咨询师资格证后高兴地说。
心理健康服务需要专业的心理咨询师开展咨询分析和心理疏导工作，金桥煤矿工会重视心理咨询师队伍建设，公开选聘心理咨询师3名。开设心理健康大讲堂，组织心理咨询师和外部专业心理师在企业内部开展心理健康讲座，通过案例分析、互动游戏等方式为职工讲解心理健康知识和心理疏导方法，目前大讲堂受益职工达500人次。
为提升咨询师素质能力，制定年度培训计划，定期组织内部培训、外部交流活动，邀请专家为咨询师进行专业知识技能培训，每年开展心理咨询师集中培训不少于2次，提高咨询师的业务能力和服务水平；建立完善的心理咨询师考核管理机制，定期对心理健康服务工作进行量化考核，不断提升心理健康服务质量。
特色活动给力，打造服务职工新高地
金桥煤矿工会充分发挥“心灵驿站”阵地优势，广泛开展各项心理健康服务，促进全市社会心理服务工作向基层走深走实。
“我的测评分数怎么这么高，快超过警戒线了，平时也感觉不到啊。”在做完心理测评后，小李挠着头不解地说，“不要紧，你平时下班就来我这里，咱们多聊一聊，只要保持良好心态，指标很快就下来啦。”心理咨询师小王安慰道。
开展全面心理普查活动。使用“心悦灵”测评软件为700余名生产一线、辅助区队职工进行心理普查，建立职工心理健康档案；组织“明星班组长”“星级员工”和一线职工代表体验心灵放松服务，100余名职工参加心理放松体验；组织心理健康观影活动。以班组为单位组织职工观看心理题材的经典电影，职工与咨询师共享观影后的心得体会，帮助职工更好地了解自身的心理健康状况。
心之所向，行之所往。下一步，金桥煤矿将持续完善心理关爱服务工作长效机制，积极与市、县心理机构联合，共同构建心理健康一体化平台建设，当好心理网格员，用“心”响应，搭建暖“心”平台，为创建济宁“1+10+N”社会心理服务体系添砖加瓦。
文/图丨杨娜 范栋（金桥煤矿）
