11月1日凌晨，第二批济南市场监管部门的“一券三卡”开始发放，5000张食品抽检券已在“济南市场监管微服务”小程序准备就绪，监管卫士卡、执法卫士卡、助力服务卡不限量。
9月20日，济南市市场监督管理局（以下简称济南市市场监管局）创新性启动“一券三卡”工作，每月定期发放。据了解，首批市场监管“一券三卡”已领取1万余张。
“必须监管，政府部门这样做真好！大力支持！”这是济南市市场监管局“一券三卡”后台收到的一张非常特殊的“表扬卡”，只想表达内心的真实感受……这背后有精准把关的抽检。“常吃的火腿肠品牌，麻烦检查下肉品质量
”“这家超市的散装小零食，建议检测下食品添加剂”“这家餐饮店的碗碟，看看有没有大肠杆菌”“家门口菜市场的韭菜，看看农药残留”……市场监管人员对一个个“点出场所、点出品类、点出担忧”的诉求逐一抽检、逐一把关。
有雷厉风行的执法。有市民诉求一社区超市售卖的面粉中有虫类爬行，市场监管人员接诉即办，对店面散装米面产品进行突击检查，供货资质、进货票据、储存条件以及防蝇虫设施配备情况等全细节检查，依法依规下达当场行政处罚决定书，要求门店整改到位。事后，执法人员对店面整改情况进行“回头看”，并将其列入重点监管对象，增加监管检查频次。市民在后台评价说：“是真正办实事的方式，有效率！”
有温暖企心的服务。企业接到一笔定制订单业务，但发愁如何规范食品标签标识，又能够有效降低生产经营成本。接到诉求后，市场监管人员带着食品安全领域专家进行上门服务，对困惑一一详细解答。监管人员并对产品生产线、质量控制关键点等进行检查，帮助企业“巡诊把脉”，有效提升食品安全管控水平。舒展愁眉的企业送上了锦旗，“心系企业办实事，优质服务促发展”。
一张张券（卡）的领用，意味着一个个精准出击的市场监管行动、一项项直击痛点的市场监管服务在开展，但泉城百姓企业更看不到的是，这背后还有一个个的数据分析，一个个的问题研判，为了今后的舌尖守护网更密实、更高效。
自券“卡”工作启动以来，济南市市场监管局“一券三卡”后台每天都在刷新、接诉、转办、反馈，以及梳理、统计、分析。在台账中，餐饮服务类、食品抽检类、食品流通类、消费维权[下载黑猫投诉客户端]类，以及计量类、知识产权类等问题的主要内容、占比、处理情况一目了然。济南市市场监管局对突出性、集中性问题开展深入分析，组织开展风险研判，在今后工作中实施有的放矢的重点监管，让市场监管的守护做到老百姓的“心坎上”。
新一批的券（卡）已到位，微信搜索“济南市场监管微服务”，即可进入小程序领取券（卡）。您领取了吗？您体验过“即点即响应”的安心吗？也记得提醒身边的家人朋友领用，这是来自泉城市场监管的守护，让我们共同守护泉城的温情与暖意。
（大众新闻·齐鲁壹点记者 李培乐 通讯员 胡艺萌）
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