11月8日，枣庄供电公司总经理、党委副书记万伟走进枣庄市“政风行风热线”直播间，专题沟通保暖保供做法，倾听社会各方意见，围绕客户普遍关心的居民电价政策、电费账单等问题，逐一解答。枣庄供电公司副总经理荣以平，营销部、发展部负责人参加热线对话。
冬季取暖涉及千家万户，事关群众切身利益。枣庄供电公司把保暖保供上升至讲政治惠民生的高度，主动从保障电源稳发满发、供暖设施可靠用电、“煤改电”客户采暖以及做好极端天气应对等方面入手，加强前瞻性谋划，全力推进迎峰度冬保暖保供各项工作，努力用“服务热度”提升“民生温度”。
10万千瓦出力挖潜顶峰。联合全市13家地方电厂、9家储能电站，提前制定了顶峰发电措施，在发生电力供应紧张时，可紧急挖潜增加约10万千瓦出力。主动对接枣庄市保暖保供专班，将于11月15日启动“能源保供日调度机制”，每日跟踪全市煤炭、电力供应情况，主动协助发电企业做好机组运维，严控机组非计划停运或发电受阻规模，全力保障各类电源“稳发满发”。
706处换热站“一户一策”。针对全市706处换热站、泵站等保暖保供重点电力客户，制定“一户一策”保供方案，建立“政府+供电+供暖+客户”多方互动机制，全力保障广大居民温暖过冬。供暖季期间，加强涉及变电站、输配电线路等电力设施的智能监测和运维管理，积极协助供暖企业做好换热站、泵站等重要场所、部位用电设施检查，确保供暖期间相关设备安全可靠运行。
44.22万“煤改电”入户走访。枣庄市自2018年启动“煤改电”工作以来，累计确户改造44.22万户。对此，枣庄供电公司累计安排资金1.4亿元，新建、改造配农网线路400余千米，新增、改造配变360余台，主动开展“煤改电”客户走访工作，协助客户对入户线、家中漏保、电采暖设备专用空开等设备进行检查、消缺，做好安全用电知识和电价政策宣传告知。
枣庄供电公司同步加强与气象、自然资源、应急等部门联系，做好雨雪冰冻、大风寒潮等灾害性天气监测，科学安排和调整电网运行方式，提升电网抵御自然灾害和供电保障能力。立足实战开展针对性演练，备足备齐应急装备、物资、队伍，确保遇有突发事件、受灾停电等情形，第一时间启动应急响应，。
直播期间，14位听众（网友）通过热线电话、微信公众号“枣庄市民热线”、指动枣庄APP咨询智能交费、优惠电价等问题，枣庄供电公司逐一进行解答。同时借助热线呼吁居民客户用电安全，外出时关闭电暖气和小太阳等大功率用电器，聘请专业人员安装漏电保护，定期检查户内线路和电器设备状况，确保供暖用电安安全全。（大众新闻·齐鲁壹点记者 赵慧 通讯员 鞠同心）
