文明是一座城市的幸福底色，彰显着城市的文明程度，更蕴含着市民的智慧与温情。今年以来，东营市坚持将精神文明建设融入城市发展，依托新时代文明实践中心，深入开展“文明实践在身边”主题活动，着力解决人民群众所需所急所盼，多种形式真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，在强化思想政治引领、满足人民群众需求、密切党群干群关系、培育社会文明风尚等方面发挥了重要作用。
“出点子”聆听居民的所需所盼
文明实践是源自人内心的自觉行动，人人都是文明的因子，人人都是文明实践行动者。
如何让开展的活动更贴近群众的实际需求，是新时代文明实践一直思考和探索的问题。为此，东营区黄河路街道辛兴社区新时代文明实践站走进居民身边，用耳朵听，用笔触记，汇聚涓涓民意，同时考虑到社区现有资源，最终决定实施“点亮夜生活，乐享夜精彩”文明实践项目，把服务的触角延伸到社区的每一个角落。该项目通过组织夜间文化活动、健康讲座、便民服务等多种形式，不仅丰富了居民的夜间生活，还提升了社区的凝聚力和居民的幸福感。通过这样的活动，真正做到了将文明实践融入居民的日常生活，让文明之光在夜色中闪耀。自项目启动实施以来，得到居民的广泛认可，社区热线的工单总量显著下降了40%。此外，项目还持续吸引了周边社区居民的参与，促进了社区间的积极互动，并形成了良好的示范效应。
民生无小事，枝叶总关情，居民的小事，关系的可是居民们的幸福感。因此，新时代文明实践活动始终将居民的实际需求放在首位，努力解决居民在日常生活中遇到的各类问题。位于东营经济技术开发区胜利街道的锦苑社区，始终秉承“做实服务即最佳治理”的核心理念，依据居民的具体需求，量身定制，致力于提供精细化的服务。推行健康帮体弱、低龄帮高龄，邻里有事邻里帮。像磨刀、维修这些小事，通过小区能人的志愿服务就可解决。辖区内36户困难家庭、45位高龄老人都有人结对帮扶。社区有“爱洒桑榆”“星星成长”等为老为小服务平台，还建有中青年居民喜欢的“幸福夜校”“幸福微工厂”。精准对接居民需求，居民家里有了喜事，有“喜事帮办”项目，根据居民的风俗习惯提供帮助，把服务做到居民心坎里。
通过组织发动、党员带动，社区成立了46支社区社会组织，其中最大的社区公益组织“V笑益起来”，经过三年的发展，注册志愿者达4700多人，公益服务时长达24000多小时，服务大众300万余人次，生动诠释了服务也是组织群众、凝聚民心的一种方式，让治理对象变成了服务力量。
文明实践，既是为了群众，也要依靠群众。东营市推进新时代文明实践工作常态化、项目化、品牌化，在挑选实践项目时，注重围绕群众生活中的难题，有针对性地回应群众诉求，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，吸引了大量群众参加。
“找路子”化解居民的急难愁盼
人人都是文明实践的受益者，人人都是文明实践的主角。在社区，文明实践活动拥有广阔的大舞台，这里不仅是居民生活的重要场所，更是展现文明风貌的前沿阵地。
社区，作为居民日常生活的核心区域，承载着不同年龄、职业人群的居住需求。这里，生活的点滴细节，如婚丧嫁娶、生老病死，都紧密相连，形成了一幅幅生动的社区画卷。面对部分孤寡老人生活上的困境，以及邻里间相对陌生的现状，社区的作用愈发凸显。它不仅是解决居民生活问题的桥梁，更是促进居民相互了解、相互帮助的纽带。通过组织各类文明实践活动，社区让居民在服务他人、贡献社区的过程中，收获了个人的成长与幸福，共同编织着和谐美好的社区生活。
从填饱肚子到过好日子，从农村大院到城市社区，从街里街坊到楼上楼下，随着社会的发展，居民的需求和期望在不断变化和提升。东营经济技术开发区东城街道梅园社区聚焦居民“婚丧嫁娶”需求，成立了红白理事会，谁家近期有红白事，理事会便会主动上门，送上“便民贴”，与事主交换意见，按需安排人员为事主提供服务。“便民贴”上分别有婚庆公司、鲜花店、医疗救护等可能用到的联系方式及相关信息。红白理事会还积极帮助协调各项事务，避免发生流程受阻、邻里纠纷等问题。贴心的服务，让居民们在享受传统习俗的同时，也感受到了文明新风尚的温馨。文明实践如春风化雨，沁润了居民心田。
利津县凤凰城街道永利社区每周三为社区70周岁以上的老年人免费提供午餐，把饭菜做得软烂，适合老年人口味，少油少盐低糖，保证饭菜的营养搭配和质量。社区积极延伸“幸福餐厅”功能，融入志愿服务、休闲娱乐、医养健康等服务，配备有阅览室、书法室、乒乓球室等各项配套活动室。就餐期间，为老年人提供理发、健康体检等服务。此外，传统节日、老人生日等节点，还会进行文艺演出，为老人过集体生日，开展吃长寿面、生日蛋糕等活动。老人对幸福餐厅的满意度极高，老人在这儿就餐，还一起相互交流聊天，孤寡老人享受到了家门口的温暖。在永利社区，每周三都是老人们和幸福餐厅的双向奔赴。
面对居民的急难愁盼，社区应不断创新服务模式，积极“找路子”，以实际行动回应居民关切。无论是梅园社区的红白理事会，还是永利社区的幸福餐厅，都是社区用心用情服务居民的生动写照。
“搭台子”与居民合唱文明大戏
文化是民族的血脉，也是人民的精神家园。随着生活水平的提高，群众对文化的需求强烈。文化虽然看似无形，但其时时处处存在，塑造着人们的思想和行为。文明实践要着眼于凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗，必须重视文化的力量，通过丰富多彩的文化活动，满足群众多样的文化需求。
推动党的创新理论走深走实，开展大家喜闻乐见的理论宣讲模式是关键。走进东营经济技术开发区东城街道安宁社区，处处可见文化的印迹，侧耳细听，可以听到“房爷爷红色课堂”中传来的铿锵有力的诵读声。安宁社区充分用好群众身边的活动空间和师资资源，实现就近就便随时宣讲。建成“房爷爷课堂”“历史展厅”等固定宣讲阵地，搭建竹清亭、长亭下、凭栏处、小幸福空间等室外宣讲场所10个。迄今为止已坚持了5年时间，吸引100多名离退休干部加入，开展理论宣传活动200余场次。身边人用通俗的语言进行理论宣讲，群众听得清楚明白，较好地起到了凝聚群众、引导群众的作用。
胜利街道锦华社区实施“文润锦华”新时代文明实践项目，以文化服务为主线，破解社区治理难题。2020年8月，锦华之声报纸编辑部成立，截至目前已经发行近50期。社区成立诗社，今年5月诗集《江山如此多娇》出版，激发了社区居民的热情，凝聚了社区的向心力。还组建了锦华播报团，每天两次利用社区的广播站，将优秀作品及人物故事传播至社区的每个角落。今年10月，出版了《1964，他们正年轻》石油回忆录。社区17位老同志的129幅作品搬进东营市文化馆的展览厅，进行为期一个月的线上线下展览。社区老兵合唱团自主创作并编排的社区之歌《锦绣年华》，其合唱版、童声版及独唱版唱响了锦华，也唱响了东营。
社区的文化活动，活跃了居民的文化生活，提升了居民的价值感和幸福感，激发了居民深处的热情与奉献精神，社区居民由陌生变得熟悉了，争相参与社区服务工作，社区治理难题随之破解。
满城劲吹文明风，同心共筑幸福城。一堂堂别开生面的理论宣讲，一项项丰富多彩的文化活动，一场场如火如荼的志愿活动，一次次全民参与的文明行动……新时代文明实践犹如阵阵清风，吹拂着东营的每一个角落，温暖着人心，传递文明之光，持续为群众的幸福生活增色添彩，也擦亮了文明城市的美丽底色。（大众新闻·黄三角早报记者 商尧 东营日报记者 扈美荣）
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