近日，临沂壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己在京东施华蔻专营店花费2032.63元购买两单洗发水，商家虚假发货至济南，始终未收货。他多次联系京东客服，售后流程反复推诿，涉事店铺已失联且欠京东钱款，至今两个月有余，仍未拿到商品或退款。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 康聚恺 公绪成）
近日，临沂壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己在京东施华蔻专营店花费2032.63元购买两单洗发水，商家虚假发货至济南，始终未收货。他多次联系京东客服，售后流程反复推诿，涉事店铺已失联且欠京东钱款，至今两个月有余，仍未拿到商品或退款。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 康聚恺 公绪成）
