齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 崔可腾 袁野
12月29日，有网友反映，其在瑞幸咖啡购买饮品获赠的刮刮卡，无需刮去涂层，仅用手机手电筒从背面照射即可看清内部文字内容。
据该网友介绍，当日上午其通过瑞幸手机App在一家门店购买咖啡后，获赠一张刮刮卡。偶然间发现，在光线昏暗环境下，将手机手电筒紧贴刮刮卡背面照射，便能穿透涂层看清下方文字。据了解，本次奖品种类多样，最高奖项为iPhone 17 512GB，总计5台；1杯免费咖啡（面值为35元的饮品兑换券），共计100000份；9.9元制定下午茶优惠券，总计200000份；其他奖品为5.2折指定饮品优惠券。
“这个方法能清晰看到内容。”该网友表示，刮刮卡有两种材质，有些材质是可以看到的，有些涂层材质比较厚，不太透光，就看不到。从网友提供的视频中可见，经手机手电筒照射后，刮刮卡内“1张52折饮品券兑换码”等字样清晰可辨。
29日下午，记者前往济南市历下区某瑞幸咖啡门店进行实测。现场点购两杯饮品后，店员表示可赠送一张刮刮卡，并提供多张供记者自行挑选。记者选定一张后，按照网友所述方法，用手机手电筒从刮刮卡涂层背面照射，确实能看到“1张52折饮品劵”的字样。随后记者刮开涂层，发现实际奖项与照射所见内容完全一致。刮开前，记者曾提出更换刮刮卡，被店员以“选定后不可更换”为由拒绝。
针对刮刮卡可被光照透的问题，记者向该店员反馈。店员表示自己当日下午刚到岗，并不知晓此事，并称后续会自行尝试验证。“大部分刮刮卡的奖品都是52折饮品券。”该店员透露，刮刮卡由公司统一配送，门店忙时会随机发放，空闲时则让顾客自行挑选。为进一步验证，记者再次点购两杯饮品，获赠第二张刮刮卡，重复操作后仍能清晰照出奖项内容。
随后，记者就此事咨询瑞幸咖啡官方客服。客服介绍，赠送刮刮卡是12月29日刚刚上线的活动，消费者购买任意两杯橙子口味新品咖啡，即可获赠一张，赠完即止，具体数量以门店库存为准。
对于“手机手电筒可照透涂层看清内容”的现象，客服明确表示并不知情，强调“涂层下方的内容无法提前查看，刮刮卡性质与彩票类似，需刮开后才能知晓奖项，门店也无法提前看到内容”。同时，客服表示已详细记录该问题，会及时反馈至相关部门处理。
