“好的结果始于好的过程”，这是一种通过管理事情进展的过程和机制来提高工作质量以取得好结果的思维方式。
只要您的公司还在经营，想要结果是很自然的，但以流程为重点则意味着您不只是追求结果，而是更专注于产生结果的流程，并且通过管理和改进它们以获得您想要的结果。
这就是当下很多担心无法吸引客户且无法持续获得新订单的公司正在做的事情。如果您还在用以前的经验来做，您将无法获得连续的订单，因为这没有可重复性。
当某种产品的精度发生不合格时，您通常会通过观察、测量和分析制造过程各步骤之间的变化，确定有必要并实施某种过程对策。由于您清楚地知道制造过程的哪一部分受到影响，因此不会在制造过程的更正中犯错误，所以对您来说，现在只是应该做多少修改的问题。
在制造的每个过程中，确定问题的原因会增加下次成功的可能性。在这种情况下，它是对分析结果的更正，因此它是可重复的。
即使结果很好，您能否在未来很长一段时间内继续产生结果？还是这次碰巧是一个好结果？所以仔细想想，您不能只说“只要结果好”就够了。
另一方面，即使这次的结果很糟糕，也很容易发现问题并进行改进，因为很明显，即使这次的结果不好，您只要按照正确的流程去做，也一定会得到结果。思考过程强调的方法之一是，如果过程清晰，那就好。如果过程明确，无论何时、由谁，都有可能取得相同的良好结果，它的优点是它可以成为任何人都可以完成的任务。
当我们看到好的结果时，我们会回顾这个过程。回头检查就是反思，失败是有原因的，成功也是有因素的。为什么它会有效？回顾使成功成为理所当然的事情是一种习惯。
在我辅导多个行业的多家公司实施提高质量和工作效率的改善过程中，我经常会对他们说：“如果你不产生结果，那就不是工作”。可以肯定地说，不控制流程的公司可能会幸运地不时收到订单，但他们将无法不断获得新订单。
如果结果是好的，如果您以同样的方式遵循这个过程，那么当别人这样做时，您也能达到同样的好结果。如果您没有明确的交付结果的流程，则无法保证您会一次又一次地获得相同的良好结果。即使结果不好，如果过程清晰，通过反思过程中出现的问题和问题并做出改进，下次可以期待更好的结果。
改变工作方式就能获得好结果。工作的过程是怎样的，结果是什么？这个过程是一种资产。从这个意义可以说“问题是宝库”。无论结果如何，清楚地了解该过程都很重要。
PDCA（计划、实施、确认和行动）的“C”，不仅要检查“结果”，而且要检查产生结果的“过程”，这很重要。如果产品每次生产时结果都发生巨大变化，您将永远无法降低成本。为了达到稳定和良好的结果，通过明确流程，我们将问题一一可视化和改进。
