如果管理层的态度改变，现场也会改变！
老板对所有现场问题和客户不满意负责。 如果老板的管理态度发生变化，一切都会改变。
为了改善公司的现场和经营管理，老板的“决心”和“判断”是必不可少的。 公司组织和员工天生就不喜欢变化，但客户需求在不断变化。 如果不改变业务结构来满足客户的需求，公司将无法生存。 如何改变公司的业务结构，对于老板的经营判断和组织能力来说，是必不可少的。
正确的管理态度
世界上没有“好公司”或“坏公司”，“好生意”或“坏生意”。 只有“好老板”和“坏老板”。 业务的结果就是老板管理态度的体现。 没有老板正确的管理态度，公司经营不可能改善。
践行客户至上的原则
公司的统治者不是老板。 公司的真正统治者是客户。 没有客户的支持，公司就无法生存。
没有经营计划，就没有正确的管理
老板必须强调与“客户要求”、“老板的想法”和“现场行动指南”相一致的经营计划。经营计划是在不断变化的商业环境中理解老板提出的“理想状态”与“公司现状”之间差距的标准。 没有经营计划，就没有适当的管理。
经营的基础是5S活动和环境改善
为了使企业取得成功，员工必须按照老板指示的方向共同行动。“5S活动”和“环境改善”是表达公司组织实力的最直接的经营活动，是培养员工改善能力和敏感性的努力。 如果一家公司无法改善作为经营基础的5S活动和环境，就不会继续发展。
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