山东博物馆2025工作总结大会系列报道（七）

筑牢安全防线护航发展新征程

2025年，山东博物馆全年接待观众量突破328万人次，创下历史新高。面对日益增长的公众文化需求和安全保障压力，山东博物馆统筹推进对外合作运营管理、网络安全、数据安全、机电保障与安保服务等各项综合保障工作，交出了一份亮眼的成绩单。

政治引领严控风险

精管预算筑牢根基

2025年，山东博物馆财务部聚焦岗位责任与履职效能，明确各岗位职责，通过每周例会常态化开展理论与业务交流，牢记政治责任，严守党的政治纪律和政治规矩。围绕博物馆高质量发展目标，构建“编制-科学精细、执行-闭环管控、分析-动态预警”的全流程预算管理机制，优化资金配置结构。严格落实内控制度，实行不相容岗位分离与岗位轮换制，全年资金支付完成达标率位居省文旅厅前列。同步开展精准化、时效性强的专业培训，内容涵盖预算操作、政策解读、案例分析等多维度内容，补齐知识弱项与能力短板，提升业务素质，为博物馆各项工作的有序推进、高质量发展提供了坚实可靠的财务保障。

合作运营规范有序

拓展文化传播新路径

山东博物馆贯彻落实规范化、体系化的合作运营机制，严格遵循“双论证+三环节”项目管理体系，在合作前开展合规审查，合作中强化履约评估，合作后完善风险防控，确保各类对外合作项目从立项到落地全程规范有序。同时通过修订《知识产权保护与利用管理规定》、开展合作企业专项培训等措施，筑牢法律与制度防线，保障合作项目高效推进。规范化的运营管理不仅提升了合作项目的质量与效率，实现资源整合与跨界合作的提质增效，更推动了馆藏文物文化资源与科技、商业的深度融合，为博物馆创新公共文化服务模式、扩大文化影响力提供了坚实支撑。

网络安全防护体系全面升级

实现全年“零事故”运行

在数字化时代，网络安全是博物馆正常运转的基石。2025年，山东博物馆在网络安全领域取得显著成果，成功拦截木马、暴力破解等网络攻击超过6.5万次，实现了全年网络安全零事故的优异表现。全年开展网络安全巡检248次，漏洞扫描12次，出具各类安全报告300余份。通过封禁恶意网段、恶意域名及相关攻击IP，有效切断了潜在的安全威胁。在重大节点保障方面，圆满完成重要时期的重保任务，顺利通过2次省级专项检查。“我们完善了核心清单与整改台账，安全设备坚持7X24小时不间断运行，日志留存期限达到1581天。”博物馆网络安全负责人介绍。通过定期开展安全宣贯与应急演练，全馆网络安全防护能力得到显著提升。

数据安全建设实现

从“整改达标”到“常态化运营”的跨越

针对省委网信办网络数据安全专项检查发现的突出问题，2025年山东博物馆启动了数据安全运营管控（一期）建设项目，构建起“技术+管理”双驱动的安全防护体系。通过完善制度体系、梳理全量数据、部署防护技术三方面的工作，博物馆全面完成了核心问题整改。2026年，为持续提升数据安全管理的自动化、智能化水平，馆内规划建设数据安全运营平台，推动数据安全实现从“整改达标”向“常态化运营”的进阶。

研发新版预约系统提升参观体验

8个月服务91万人次

山东博物馆预约系统自2025年8月底上线以来运行稳定、全程无故障，至12月底累计服务预约人次超过91万。数据分析显示，省内用户占比51.44%，其中济南市占比20.91%、济宁市占比9.4%；省外用户占比48.21%，河北省以6.54%的占比位居省外客源地首位。从年龄结构看，35-44岁群体占比最高，达到22.05%，显示出中青年群体对博物馆文化的浓厚兴趣。预约时段高度集中于9-12点，该时段累计预约量超过34万人次，为博物馆的客流疏导提供了数据支撑。

机电保障能力全面提升

助力场馆延时开放

面对观众量激增带来的保障压力，机电部夯实设备管理，强化安全运行管控，全面提升保障能力与应急处置水平。特别是在场馆延时开放期间，部门人员主动加班加点，及时调整设备运维策略，确保供配电、空调、给排水、楼宇自控等系统稳定运行。聚焦全年的临时展厅改陈、安消防改造、穹顶南北极探索中心等重点工程，机电部主动做好专业配合，强化施工用电管控，及时排查隐患，规范操作流程，筑牢施工安全防线。

“安保即服务”理念落地

防护设施全面升级

山东博物馆保卫部秉持“安保即服务”理念，精心采购了一批安全防护设备，包括拒马、升降式防撞金属柱、防撞护栏以及防撞石球等。这些设备被科学合理地安置在南广场的出入口处以及馆南门出入口台阶下沿位置，全方位保障观众进出安全。南门入口处的道闸设施进行了全面更新换代，显著提高了通行效率，南广场通道处增添了四组自动存储柜，为观众提供便捷的存取物品服务。同时，博物馆特别设置了退役军人及残疾人特殊通道，体现对特殊群体的关怀与尊重。在主要排队区域醒目张贴指示标识，帮助观众清晰了解排队流程，减少等待时间，提升参观体验。“让观众摆脱负重，轻装上阵，更好地沉浸于历史文化长河中。”保卫部负责人表示，这一举措获得了游客的广泛好评。

精耕细作抓管理

笃行实干保平安

西馆区综合管理部作为山东博物馆唯一的馆外部室，2025年聚焦安全运行主线，全面优化水、电、暖、网络、消防等基础设施运维体系，严格落实定期巡查机制，做好日常维护保养，发现问题及时排除解决，不留安全隐患。

展望未来

持续完善综合保障体系

2025年，山东博物馆在综合保障工作方面取得的成果，体现了管理层对安全工作的高度重视和全体员工的共同努力。从网络安全到数据安全，从机电保障到安保服务，博物馆构建了全方位、多维度的安全保障体系，以精细化管控打造文博安全新标杆。

通过不断完善综合保障体系，山东博物馆正朝着国内一流现代化博物馆的目标稳步迈进。在新的一年里，山东博物馆将继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，持续推进保障工作的精细化、智能化建设，为观众提供更加安全、舒适、便捷的参观环境和更加优质的文化服务，为文化传承保驾护航，让每一件文物在安全的环境中绽放光彩，让每一位观众在舒适的氛围中领略历史文化的魅力。