引言：从新东方离开时，陈向东42岁。半年后，他创办了跟谁学。习惯穿着笔挺的西装，端坐在皮质沙发转椅上的陈向东将跟谁学搬进了五道口的地下室，这天起，他换上普通衬衫，也卸下了新东方的光环。
在冰封万里、终年被积雪覆盖的喜玛拉雅山脉，有一道巍峨宏大、气势磅礴的主峰。这座全世界攀登爱好者的极地就是珠穆朗玛峰。在昂首天外的背后，珠峰地形极端险峻，环境复杂，不断有人丧命于此却仍有勇者不断向前。
跟谁学五层会议室的门上，悬挂着珠穆朗玛峰的门牌。根据楼层的不同，跟谁学为每层会议室赋予了不同性格的名字。在这间“巍峨”的会议室，陈向东不断跟进着在线教育发展的每一跬步，丈量着教育生态所定义的新教育文明之路。
一座被围攻的山脉 一趟不停歇的创业
从新东方离开时，陈向东42岁。半年后，他创办了跟谁学。习惯穿着笔挺的西装，端坐在皮质沙发转椅上的陈向东将跟谁学搬进了五道口的地下室，这天起，他换上普通衬衫，也卸下了新东方的光环。“做教育这么多年，对这个行业有很深的情感，也有不同于别人的深刻理解。在这个过程中发现很多存在的问题，我想要做解决这些问题的人。”
对陈向东而言，选择停下再出发，不仅出发于教育的基因，更增长于不断的思考：“搞投资、做基金这些事并不是我真正想要从事的，我想要的是从事具有挑战性的、能够深度参与进去的事情，并成为能改变和影响世界的人。”如同哈佛商学院的使命那样：“make a difference in the world”，陈向东开始了创业之旅。
情怀以外，是能力。对行业的预判和理智的分析为跟谁学创造了更高的门槛和壁垒，也让跟谁学没有卷入狂风暴雨的2015年，从而赢得了更多的时间专注教育服务。
这一年，互联网教育之风骤起，大小创业者开始借势融资，一股教育圈的创业投资热浪不断被冲向高潮。快速的扩张后是尴尬的冷遇，为卷钱而生的企业被拍至沙滩，与此同时行业呈现跳楼式回落。“回归教育本质”，在资本冷静后终于被搬至讲台。经过了鱼龙混杂的时期，在线教育留下了一部分真正潜心研究教育的企业。
随着发展壮大,跟谁学已搬至中关村软件园，与之紧密相连的是北京一条著名的街道--后厂路。这条看似并不起眼的道路被形容为中国互联网的“命脉”。而作为中国未来发展的脉门，教育从来都是国之根本、家之大事。以补充传统教育短板而出现的互联网教育的爆发，让技术发挥出更大作用，帮助知识与人实现零距离的接触，弥补了地域所带来的教育公平等一系列问题。专注在线教育各赛道的企业层出不穷，想在充满鲨鱼的护城河中生存下来，跟谁学正在建立更强大的壁垒。“我思考最多的不是我们要做什么，而是不做什么。只有控制欲望做减法，才能让跟谁学更加专注。”陈向东的减法战略不断为跟谁学松绑，轻装上阵才能跑得更快。
人，是企业的核心。在跟谁学成立仅9个月过后，公司估值已经达到2.5亿美元,更突破小米的A轮融资记录成为首个成立半年便融资5000万美元的创业公司。更加让人匪夷所思的是，136位公司员工自发地拿出共计900万美元认购公司股票。这对于陈向东来说，是一种信任。这样的信任则来源于对企业日后发展的肯定与看好。即便是深夜，跟谁学的灯火仍然通明。陈向东穿梭在开放式办公区中，穿着凉鞋低着头，不断和团队成员讨论着每一个工作中的小细节。
创立人人乐用模式 打造学习服务平台
9月22日，跟谁学发布公告《跟谁学三年不抽佣，全力打造平台四大价值》称，跟谁学三年内(从2016年9月22日起到2018年12月31日)，在平台上(U盟合作渠道除外)成交的订单不收取交易佣金。陈向东表示，跟谁学将集中精力和资源持续打造老师和机构的创业平台、品牌认证平台、赋能平台、学习与社交平台。“我们希望跟谁学成为老师们的创业平台。在帮助学生找到好老师的同时，也让老师们实现自身的价值。”
成长大多伴随着质疑。2016年初，处于快速上升阶段的跟谁学被爆出裁员等负面消息。陈向东没有过多的解释，他用成绩单回击了这些质疑。
自2014年6月创建以来，跟谁学专注于学习服务创新，致力于打造人人乐用的学习服务平台。跟踪每一位学员的个性化需求及偏好，利用海量数据挖掘技术进行精准匹配，帮助学员找到最合适的老师，帮助老师最大化地体现价值。截至2016年8月底，跟谁学已有50万入驻老师，入驻机构达6万家。
盈利是造血，而融资是输血。在陈向东看来，企业不应仅仅依靠融资生存，应有除此之外的生存能力。目前，跟谁学以会员体系为主要盈利点，实现了自我造血的能力。而免收取交易佣金一举，对跟谁学而言，是开放教育生态的起点，也是建立竞争壁垒提升门槛的重要一环。
17岁毕业后，陈向东到初中任教，所在学校的校长给他留下了极其深刻的印象，也成为他人生的第一位榜样。“3年间，在校长的带领下，学校成为县城里最好的初中之一。”陈向东回忆：“校长每天都在张罗着找到好老师，自己也不断学习，制定各种目标，构建与老师之间的信任并将优秀的教师留下来。”
现阶段的跟谁学就在不断通过技术的筛选，帮助用户在最快的时间内找到更适合自己的老师。“我们现在正在做的就是一件事，找好老师的‘找’和‘好’。”
“教育是一个刚需但低频、高单价、重决策的行业，想要让消费者买单，不是依靠所谓的补贴，那都是暂时的利益。”在陈向东看来，只有更好的服务、更完善的产品才是消费者真正需要的，也唯有脚踏实地为用户创造价值才是最重要的。
2014年8月是跟谁学的一道分水岭。此前，跟谁学口号是“千万名师，一搜即得”，不断突破自我的认知以及对在线教育的重新定义后，跟谁学将这一口号改为“找好老师，上跟谁学”，将对名师的定义更加具象和个性化。跟谁学还提出了独特的核心价值主张，即“好、全、快、准、惠”，并不断以此为准绳，指引企业向良性发展。
内部链接全线贯通 外部生态反哺护卫
在成立的两年多时间里，跟谁学以建立O2O学习服务平台为起点，撕开了在线教育的裂口，并逐步成为赛道内的领头羊。在陈向东更长远的规划中，构建了在线教育的生态体系：内环以跟谁学基础业务为主，设置帮助用户找好老师、好课程的平台；外环则不断完善整个教育体系，用外围的生态反哺护卫内环教育核心功能。
现在，跟谁学自主研发了为教育机构CRM、ERP、SAAS服务等系统解决方案的“天校”；帮助中小培训机构进行管理升级和思想意识方法论升级的产品“商学院”；帮助优秀的中小教育培训机构进行分销渠道管理的“U盟”；最契合教育场景的视频技术和服务的“百家云”。四项业务并驾齐驱，成为守卫核心场景O2O学习服务平台的外层长城。陈向东解释：“用外围的生态反哺护卫内部核心，这将让跟谁学的围墙坚不可摧。”
在构建外围生态圈的同时，内层主场景也在不断优化迭代。陈向东介绍，作为跟谁学的核心产品，跟谁学的学生版APP、老师版本APP和机构版本APP不断升级迭代，网站和移动站也在持续优化，并通过直播和视频的技术强化在线教育的功效。外层反哺内核，内核强化升级。在这之后，跟谁学还着重推出了优选业务，例如跟谁学考研。并同优秀的老师、优秀的机构合作推出了帮助大学生一站式求职的跟谁学求职等产品。“这些产品的诞生都来源于跟谁学不断成长过程中的发现。我们引入机构入驻的时候，很多人向我们反应问题和实际的需要。为了解决问题更好的为用户服务，也是基于这些切实存在的需求，我们推出了针对性解决方案产品。”
进化变身后的跟谁学被陈向东形容为金字塔结构，强大的底层支撑，不断攀升的体系让独特的教育生态体系形成了牢固的三角形，变得更加牢不可摧。
“从营销层面、系统层面、管理层面、优选层面、合作层面、投资层面等方向上我们做了几件事。这几个板块看上去似乎不同，实际上有着内在的逻辑，都是在做教育的事情，属于同一个生态圈。”
无论是商业模式的构建还是创新体系的突破，对于跟谁学而言，都是百尺竿头更进一步的完善。在陈向东的眼中，更好的服务于用户才是在线教育的根本，永远牢记“用户第一”是跟谁学的价值观，也是其改变世界教育场景的方法论。
“我会想未来跟谁学会是什么样子的，五年后或者十年后会是什么样。想要最终的快起来，现在就是要慢慢的专注的做。所以我在公司也提出了‘以慢为快’的口号。”陈向东站了起来，在白板上勾画出跟谁学的闭环蓝图，并像一位老师一样试图说清楚每个节点的关键：“我们想打造的是人人乐用的学习服务平台，让每位优秀的人都愿意通过我们的平台分享自己的智慧，让每一个农村的孩子都能找到好老师。这就是我们想要的未来，也是我们现在为之前进的方向。”
“教育是爱、是阳光、是温暖。所以我们要让为每个投入到教育事业中的人都有这样的情怀和使命感。跟谁学做到今天，我们投入了很多精力在人身上，下了很大的功夫。未来，还会持续加倍的努力。”
五层会议室，陈向东拿着笔站在白板前，边谈论边描画。创业者、企业家亦或是总裁这样的头衔都不是对他最准确的描述。教育从业者才是对他最精准的注脚，这是因为，没有对教育行业极大的情感和无限的激情，是无法如同他一般坚守在教育的一线并不断前行。
情怀外，在线教育行业的未来仍显得扑朔迷离，现在仍无法道明随着人工智能等技术的到来，教育将怎样演变。但可以肯定的是，在通往教育“珠峰”的路上，跟谁学正迎着风、扛着雪，带着足以煮沸每个登山者的热向“教育屋脊”发起冲击。
