2024龙年春节，全国过节气氛浓厚，人民过节热情高涨，海南旅游热潮持续升温。但随着春节假期进入尾声，海南“出岛难”问题也再次成为了公众关注的焦点，一方面有网友反映海南飞往其他地区的机票价格飙升，另一方面媒体报道琼州海峡也遭遇了大堵车，一时间引起舆论广泛关注，其中不乏调侃海南、质疑海南的声音。但是，拨开云雾后，我们不难发现海南各界包括政府、市民、企业都在为这一挑战积极行动，力争服务好每一个来海南的旅客，解决好“出岛难”的局面，这一过程中来自随处可见来自社会各界令人暖心的努力与正能量。
海口秀英志愿服务点
海口秀英志愿服务点
工作人员现场给出岛货车司机讲解
相关数据显示，2024年春运期间海南客流大增，整体同比增长30%以上。面对如此旅游热潮，海南的交通运输也自然承受力很大的压力，航空、铁路以及轮渡等交通运输方式都一定会程度陷入运力不足、旅客滞留、耗时延长的情况。但正是在这样的背景下，海口市政政府及时采取多种有效措施，协助游客平安顺利出岛，展现了及时、果断且有效的处理能力，赢得广泛好评。其中包括协调航司增加运力，增加去往北京、深圳、广州、上海等重点城市的航班数量并更换载客更多的宽体机型。
同时，面对数以万计滞留港口的汽车，海口市对港口排队的车辆按照区块分流和规划动线，避免司乘过久的等待时间和体力消耗，同时保障了沿途服务措施，例如充足的移动卫生间、免费的 矿泉水饼干并招募了志愿者随时处理离岛旅客们的问题；这些细致入微的服务与积极协调的态度，减少了滞留旅客焦虑的情绪，缓解了出岛拥堵低效的问题，海口市政为游客服务的身影令人印象深刻。
元宵节当天，海口秀英区志愿者们为待渡货车司机送汤圆
海南市民也表现出了“爱岛建岛”的主人翁意识与责任感。许多市民主动延期甚至放弃了自己的出行计划，以为滞留旅客让路。许多市民在社交媒体中分享自己的让路经历，提供自己高效出行离岛的经验，为许多游客提供了实惠、有效的中转方案。要知道，海口本地居民、返乡大学生、返乡外出务工人员等非游客人群在节后也有很大的出行需求，但是他们更愿意维护好海南的形象，为外地旅客提供更佳的出行体验。其实，原本热闹的春节，也正是海南农产品出岛热销的时节，但“出岛难”也同样发生在这些瓜果蔬菜身上，为此农产品的价格和销量都受到了不小冲击，相信这些海南农业人们也一定会有失落和不满，但我们很少听到他们抱怨的声音，繁荣的旅游业、繁忙的港口背后，一群海南当地居民也在默默付出。
海口的大小企业也都积极参与到解决“出岛难”的行动之中。各大航空公司、轮渡公司除了通过增加运力，为机票船票免费提供延期服务外；还根据旅客滞留的实际情况，通过增开安检通道、值机柜台、增派工作人员的方式加快游客出岛进程。更多的小企业乃至个体户也参与其中，主动为滞留旅客提供餐饮、日用品等便捷服务，同时也没有出现坐地起价的不良行为。大小企业的共同努力下，不仅缓解了旅客的滞留时的郁闷心情，更增强了全国各地人民对海南旅游的信心，更激发了全国“围观群众”前往海南旅游的意愿。
2024年的春节尾声“出岛难”的挑战一度影响了外地游客、海南当地居民以及部分企事业单位的正常行、运转以及规划，但是在海口市政的带领下，各方努力工作及时提出各项对策并付诸 行动，为游客提供了安全有序的出岛环境。作为旅游胜地，海南有必要也有能力为每一个热情、充满期待的旅客提供最优质的服务并留下美好的回忆，相信在爱海南岛的政府、市民和企业的合作下，明年的海南春运将会更加便捷、更加有序，吸引更多的游客来海南岛度过难忘的新春佳节！
