春节以来，能在微博热搜与翟天临抗衡的恐怕只有故宫了。从“春节庙会”到“故宫灯光秀”，故宫的热搜体质一次次成功吸引网友们的注意力。
近年来，故宫一改古老神秘的高冷路线，逐渐受到热捧。故宫到底是凭什么一次次霸占热搜呢？
放下“身段”，重视游客体验
大到区域不断开放，小到休息座椅的增设，故宫“掌门人”单霁翔上任以来，一直把游客的感受放在首位。
从前，在游览高峰期，游客甚至需要排队1-2小时才能买到票，增设30个售票窗口、24个安检验票口后，进门的门槛大大降低。
从前，午门只有两边的的小门供游客入场，中间仅供贵宾车队通过。而今故宫取消了这一规则，把大门打开，游客想走哪都可以；贵宾也没有特权了，车到了门口也得跟普通游客一样，走进故宫。
随着游客体验的升级，喜欢来故宫的游客越来越多，故宫每年门票收入达到了8亿。
IP大火，文创产品受欢迎
故宫是差额拨款单位，去年的专项预算为11.2亿，而单霁翔上任那年是13.2亿。钱不够怎么办？自己挣！故宫着力开发IP，改变了大众对故宫的刻板认知，剪刀手李清照、兰花指康熙、傲娇乾隆，原来故宫也可以这么有趣，这么接地气。
一支口红引发的故宫淘宝与故宫文创的“嫡庶之争”，更是将故宫这个IP推向了高峰。
《上新了，故宫》的热播，吸引了更多人的对故宫文创的关注，其商业价值已毋庸置疑。随着故宫IP增大，前年文创产品总营业额达到了15亿。
营销给力，故宫也爱“蹭热点”
单霁翔接手后的故宫另一大特点就是会“蹭热点”。下雪的故宫是每一个去故宫的人都梦寐以求的，但这两年雨水少，这可急坏了故宫人。不下雪没关系，换个思路，故宫蹭起了超级月亮的热点，照样可以宣传故宫。
《延禧攻略》大火，给“烂尾楼”延禧宫带来大批游客，那就发个微博给好好介绍介绍吧；《如懿传》皇帝登基姿势不对，这个事必须好好科普。快600岁的故宫已经是个大孩子了，它已经学会了自己营销。
如今的故宫已经不再是一座冷冰冰的宫殿，重体验、重IP、重营销，它越来越有生命力，越来越有个性、越来越有魅力。说起故宫就像说起身边一个有趣的朋友，它的一举一动都会牵动大众的神经，上个热搜简直就是so easy~
