2018年9月，中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、国家互联网信息办公室在全国范围联合启动了为期一个月的“金融知识进万家”金融知识宣传月活动。以海尔消费金融为代表的消费金融企业积极响应号召，针对不同人群的金融知识薄弱环节和金融需求，积极开展丰富多样的金融知识宣传普及，旨在引导广大金融消费者规避金融风险，提高风险防范意识，正确使用金融工具，真正提高金融素养，争做金融好网民。
立足消费者权益保障 助力消费者提升金融素养
消费需求不断深化、消费领域不断拓宽、消费人群持续扩大，给消费金融行业开拓了广阔的市场空间。前瞻产业研究院调查报告显示，我国居民短期消费信贷占居民消费比例逐年攀升，预计2020年短期消费信贷将接近10万亿元。然而，在行业整体积极和谐的大环境下，面对低净值人群，老年群体，学生人群的违规、违法的情况依然屡禁不止，严重损害了消费者权益。
目前，金融行业存在的的一些违规违法行为主要存在于以下几类典型行为：
l 利用老年人养老、财富增值迫切需求，实施金融诈骗；
l 过度夸大便利性，隐瞒真实息费的虚假消费金融广告；
l 流程、息费不透明，存在捆绑消费、霸王条款的误导型金融消费；
l 违背监管禁令，向在校学生发放校园贷。
丰富的金融产品给公众生活带来了切实的便利，与此同时又有部分消费者在使用消费金融产品时遭遇不法侵害，在强调金融机构和合规经营、建立行之有效的管理机制的同时也要以人为本，通过消费者教育和金融知识普及，引导金融消费者主动防范风险，正确使用金融产品，以实现更高的金融素养。
开展金融知识普及月 对金融消费者“授之以渔”
金融企业在保证自身合规经营的前提下，发挥专业优势，通过公益行动，提升和培育金融消费者金融素养，对行业和企业本身亦有积极作用。消费金融服务在立足“授之以鱼”的基础上，也应尝试对金融消费者“授之以渔”。
作为银监会批准成立的持牌消费金融机构，海尔消费金融自成立以来，持续投入力量，建设自身合规经营体系和风控体系，加强抗风险能力与客户服务水平。与此同时，也在日常经营活动里，不断渗透金融知识宣传和金融风险甄别能力培养的相关内容：线上，海尔消费金融官方微信的推送每周都会都会向用户推送金融风险提示、案例解析等内容，为消费者带去潜移默化的影响。线下，海尔消费金融对“0元购”线下门店与合作经销商门店服务人员进行金融知识培训，为消费者答疑解惑，提供安全、可靠、有效的金融服务支持和风险提示，鼓励消费者养成良好信用消费习惯。
自2016年以来，海尔消费金融已经连续3年开展“金融知识普及月”活动，并多方位，多渠道进行宣教活动。结合内部嗨付APP、够花APP、以及“0元购”等平台发布各类金融知识，帮助广大金融消费者逐渐树立起正确金融消费观念和风险防范意识，远离不良网络贷款，做诚实、守信、热爱生活的“金融好网民”。
