“退费一直拖着，这笔学费还是问我老父亲借的，这也快过年了，一万来块钱也能干很多事……”11月17日，张先生向华商报记者讲述妻子在中公教育退费难一事，心中充满了担忧。
据张先生妻子赵女士说，她于2023年7月21日在安康市汉滨区解放路中公教育安康分公司安康分校报名了名为2023年陕西特岗教师面试的协议课程，学费11800元。按照协议约定，乙方如面试未通过，甲方向乙方退费11800元。赵女士于8月份向中公教育安康分公司申请退费，按照协议应在45个工作日内退还。然而，截至目前，依旧拿不到退款。
赵女士告诉记者，在协议的退款时间内没有拿到退款让她很忧心，在网上查阅后才知道，自去年开始中公教育就陷入退费难的局面，很多学员爆料拿不到退款，于是她拨打了12345政务服务便民热线反映了情况，希望相关部门能够及时处理，让她早日拿到退款。
17日上午，记者和张先生夫妇一起来到了位于解放路中公教育安康分公司了解情况。
安康分公司负责人颜学军表示，受经济环境、疫情等多方面影响，公司资金紧张，中公教育在全国确实出现退费延迟的情况，自去年十月以来，北京总部一直积极有序地处理，根据退费申请排期退款，还进行了分期退费等处理。
面对张先生夫妇的退费诉求，颜学军在查阅内部工作系统后告知，目前，退费排期才排到六月份提交的退费申请，赵女士的退费申请还在排队中。颜学军表示，退费没有具体的日期，只能排队等待总部安排打款，也没有特别申请渠道，因为退款面对的是全国的学员，没有特别优先申请渠道，或许司法诉讼是最快的方式。
采访中，赵女士提出，如果后期该企业经营不善，她会不会拿不到退款？颜学军表示，自去年开始，政府已经对中公教育开启了监管，银行也保全有中公教育的固定资产，如果发生不良情况，也会保障学员退费。在安康地区，市场监督管理局一直在监管退费进度，学员退款一直在进行中，希望学员耐心等待。 （来源：华商报记者 程斌 编辑 刘青 李晨晨）
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