术后伤口需要定期换药，自己行动不便，而家人又缺乏专业的护理知识；年迈体弱、长期卧床，不方便出门，需要更换导尿管……遇到这些问题怎么办？
沈阳积极推进“互联网+护理服务”，上线沈阳云医院“盛情护理”小程序，打通居民健康服务“最后一公里”，有需要的市民，只需要在家动动手指，就可以完成一键预约，足不出户享受护理上门服务。
“盛情护理”是沈阳全市统一上门护理服务平台，也是沈阳云医院项目的一个重要组成部分。平台共有159个功能项，可为全市居民提供临床护理、专科护理等32项护理服务。
据沈阳市卫生健康委相关负责人介绍，“盛情护理”是东北三省首个由政府主导的“互联网+护理服务”区域服务试点，已覆盖沈阳市13个区、县（市），吸引了省属、市属、区属共计196家医疗机构入驻，汇聚3218名专业护理人员，实现了服务供给的广泛覆盖与高效整合。患者只需在平台一个入口预约，即可享受任何一家、任何专业领域护士提供的多元化上门护理服务。截至目前，已为3000余名患者提供上门护理服务。同时，对于出院患者，该平台建立出院宣教单护理直通通道，可匹配出院患者周边10公里内开展“互联网+护理服务”的全部医疗机构。
为确保“互联网+护理服务”的规范开展与质量安全，沈阳市建立了严格事前准入审批和事中事后监管机制，采取统一培训、统一考核以及持证上岗等举措，提升护士的专业素养与服务能力；坚持“线上线下同质管理”的原则，对服务资质、服务范围、服务过程进行全方位监管，确保服务质量的稳步提升。
需要注意的是，医疗机构开展“互联网+护理服务”，需先向卫生健康行政部门提出申请，并在完成备案后，方可实施。同时，通过服务对象身份认证、服务人员定位追踪、医疗废物处理跟踪、服务行为全程留痕追溯、购买保险、个人隐私和信息安全保护等措施，有效保障了服务过程安全。
此外，平台还注重患者的个性化需求与反馈收集，通过定期通报与监督机制促使医疗机构不断自我优化提升服务质量与效率。
来源：辽望客户端
编辑：赵承
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