滴滴出行回应抽成比例太高的问题:高抽成订单仅占总订单的2.7%

滴滴出行回应抽成比例太高的问题:高抽成订单仅占总订单的2.7%
2021年05月08日 12:01 界面有连云

5月8日,资本邦了解到,近日,有媒体经调查发现部分网约车平台收费不透明,存在抽成比例太高的问题。

滴滴出行昨日在官方微信公众号对此作出回应,“近期,我们关注到司机师傅、媒体、自媒体通过个别账单对比、司机采访等方式关注报道“抽成”等问题,感谢社会公众的监督和批评。”

滴滴出行表示,2020年,滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中,10.9%为乘客补贴优惠,6.9%为企业经营成本(技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等)及纳税和支付手续费等,3.1%为网约车业务净利润。

(图片来源:滴滴出行微信公众号)

滴滴出行承认,确实存在一部分司机收入占比较低的订单,如顺路单;其中,抽成高于30%的订单占总订单的2.7%,类似极端情况下的订单虽然占比不高,但是确实给司机师傅造成了困扰,比较容易被传播,让大家以为滴滴的抽成都高于30%。

公司目前在陆续排查出现极端订单的原因,尽全力避免极端情况的出现。

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