“快手女装电商一姐”:娃娃独行,等待潮水 || 深度

“快手女装电商一姐”:娃娃独行,等待潮水 || 深度
2020年07月31日 19:32 无冕财经

娃娃和小亮来自草根,正是这种气质让他们无视障碍,野蛮生长。

但他们也深知,自己需要突破和进化,否则等待他们的将是无情的潮水。

这股潮水,曾经造就了很多人,也必将卷走很多人。

娃娃和小亮,就像站在潮头的两个人,他们耐心地等待着即将到来的潮水,看自己是踏浪而生,还是被它卷走。

本文由无冕财经(wumiancaijing)整合报道

作者:海棠葉

编辑:雷缓之

设计:布冬

编辑助理:朱智琪

7月26日,周杰伦快手直播首秀,引来关注无数,老铁们却意兴阑珊,只愿为在这场直播中贡献了80%打赏收入的辛巴家族打call。

在他们眼里,星光闪烁的明星远不如草根出身的网红有共鸣。

譬如辛巴,譬如散打哥,譬如娃娃。

我们的“网红传”系列写过了辛巴和散打哥两大家族创始人,今天就来聊聊快手的头号女神——娃娃李小美。

一套位于广州、以全款1800万买下的别墅,2台法拉利,1台玛莎拉蒂,初中毕业的90后夫妇娃娃、小亮,南下创业3年,硕果累累;

1700万粉丝,46家工厂,2019年带货超6亿元,接触平台第二年,就成了快手电商女装界扛把子。

本是寻常人,不走寻常路;江湖我独行,随潮水起落。

摆地摊起家,赚了1个亿

在快手,但凡混出点名堂来的人,几乎都有一部草根奋斗发展史——出身农村,学历不高,白手起家,借着互联网的东风,迅速完成财富积累。

娃娃也不例外。

娃娃,真名李小美,江苏徐州人,2010年初中毕业,之后选择闯荡社会,开始和当时的男友小亮一起摆地摊卖衣服。

摊位费一个月180块,倒腾了一个摆衣服的铁架子,两人就把生意档支了起来。

娃娃每天早上10点起床,负责去逛批发市场决定衣服的款式,然后傍晚到夜市出摊,小亮会招揽客人,两个人一搭配,很快就成为夜市那条街生意最好的崽,一天能卖200到500块钱。

每次干到晚上10点多才收摊回家,就这样风吹雨打,钱攒得千辛万苦。而后从地摊换到实体店,房租5000元一个月,不过每天挣得也多,2000到3000块都有。

但娃娃和小亮不甘于此,想去广州打拼,还要开淘宝店。

▲娃娃一家人。

第一个反对的是娃娃的母亲。“你拿什么养我女儿?”面对岳母的发问,家里人都是下岗职工的小亮回了一句“我会做生意”,换来的却是一脸不屑。“你有什么条件?天天骑个摩托车染着个头发。”

没钱就说服不了岳母、去不了广州、创不了业,小亮打起了卖房的主意。那是奶奶临走前留给小两口的婚房,20平米。

小亮爸爸抽着烟,“你不结婚了?”

小亮说:“不结婚了。”

“行。卖吧。”

2011年,小亮带着卖房换来的11万8000块钱,还有娃娃,一起去了广州。

初到广州,举目无亲。为了把钱省下来,两人第一个月只舍得住一家房间只有5平米的旅馆。

时逢酷暑,老板不给开空调,加上不能做饭,只有吃路边摊,导致娃娃重度腹泻,想喝一碗面汤,都要小亮腆着脸向旅馆老板讨一碗。

一个多月后,他们才搬离了小旅馆,租住在广州有名的白云皮具城附近。

身处全球最大的服饰皮包集散地之一,娃娃和小亮改行做皮包生意,试图复制摆地摊的好运气。但是卖包和卖衣服并不一样,半年下来,巅峰时的20多万存款,亏到只剩5万块。

没有钱,就无法生存,只有打道回老家。但有一股狠劲的娃娃决定赌一把,剩下的5万元全部用来进衣服。

除此之外,娃娃还买了个相机,佳能5D2,一款经典的全画幅高端单反,售价近万元。体重只有80多斤的娃娃自己做模特,单手拿着5D2自拍,然后修图,再发到淘宝店。

这在当时的广州实属新鲜。彼时,店家都是把衣服挂在架子上或者摊在地上卖,只有娃娃是穿在身上实拍

“客户都说感觉很亲切”,小亮回忆,那时候随便一件T恤套在娃娃身上就是宝,顾客买的积极性非常高,慢慢的,一天能做300单、500单。

娃娃赌对了,成功把5万本钱翻成了50万。

从此,娃娃和小亮开始全心做服装,每天琢磨网上那些卖出爆款的商家,是怎么选款、拍照、修图的。

有一次,她在市场上看到一款纯棉小背心,直觉告诉她可以试试,于是上架了一批售价19.9元的小背心。

小背心一下子火了。她赶紧补货,几个月卖了四五十万件,一下赚了200万元。

娃娃开心疯了:“我睡觉的时候顾客都在下单,早上一睁眼卖了几千单,一下子燃烧了我对服装的热情。”

这也成了她事业的转折点,从此一心扑在网店上,不断地通过寻找爆款版型来带动店面的生意。

“生意非常好,2011年我们拿到全国淘宝界前20名,那时候一天就能赚10万块钱。”提起这段创业经历,小亮颇是骄傲,“那时候快递还没有机打单,都是手写单,我们每天写到凌晨五点钟,写得手都抽筋。”

到2012、2013年,娃娃的淘宝店一天发到1万到2万单,在淘宝女装行业风生水起。

▲娃娃喜提劳斯莱斯。

2013年底,娃娃和小亮实现了第一个小目标,赚了1个亿,在广州全额付款1800万元买了一套别墅,还买了2台法拉利、1台玛莎拉蒂。“我们被评为江苏省创业先锋达人,但我们非常低调,从没有被采访过”。

转折之年,独来独往

意气风发,骤然终止于一场意外。

2016年,小亮的爸爸突然生病,脑出血没有抢救过来,去世了。小亮和娃娃的生活平地炸了一个响雷。

彼时,娃娃和小亮的生意正火,没有直播的情况下,每天营业额都在50万元左右。公司的107名员工则由小亮爸爸帮忙打理经营。

“老人家生怕我们被别人欺负,公司里拿点什么东西都是由我爸来负责。我坚信他就是一座大山,一座我可以随时依靠的大山。”

但这座大山突然倒下,小亮不知所措。

“我手脚并用但又无能为力。我不知道我该做什么或者还能做什么。我爸不在了,我觉得一切都变得不重要了,身体才是最重要的。”小亮没了心思顾及生意。

对这一年,小亮和娃娃至今依旧记忆深刻——亲人逝世,生意变得十分惨淡,从日均10000单降到1000单,最后连600单都不到,107名员工减少到60个。

6年打拼,梦想中的衣锦还乡越行越远,小亮和娃娃有些心灰意冷,带着部分员工从广州迁回了徐州。

这一年既是他们个人生活的转折之年,也是中国电商业的转折之年。

也就是那时,淘宝直播起步,开始扶持部分主播直播带货,想顺势获得第一波流量的人蜂拥而至,几乎所有主播都在挖空心思研究如何成为淘宝的“天选之子”。

娃娃也是这个庞大军团中的一员。她开通了账号,直播了一段时间。作为皇冠店店主,娃娃本来信心十足,最终却没有受到平台垂青。

“因为我们没有关系,没有公关,所以就被迫跳出来了。”娃娃心有不甘,但也认了,“知道自己不是那块料,也没必要再斤斤计较。”

从淘宝出走之后,各种机缘巧合,娃娃终于接触到了快手。靠着搞笑视频,迅速积攒起500万粉丝,在快手也小有名气。

虽然都因穷困早早接触了社会,都较早发现了快手,嘴上也一样叫着“老铁”,可是浓厚市井气之下,娃娃玩的,和快手其他知名主播辛巴、散打哥的,却不是同一套。

人情世故、家族荣誉,辛巴、散打哥等人玩转秒榜规则,号召千万粉丝军团冲锋陷阵,攻占快手江山中的一支又一支旗帜,以标榜江湖地位为傲;娃娃、小亮夫妇在老铁的裹挟中冲进了短视频平台快手,血液中却带着淘宝系基因,首要目的是卖货,称兄道弟都是次要的。

秉性不同,导致二者所走的路也大有不同:迄今为止,只有娃娃夫妇没有成立家族,单枪匹马地闯入被各大家族占领的各类榜单的前几名,也很少能看到娃娃夫妇与别的主播连线唠嗑家常、PK涨粉——他们如同“独行侠”一般,游走在快手这个群雄逐鹿的世界里。

不过刚开始,娃娃与小亮并没有直接卖货,只是将淘宝上的展示图做成图集,发布在自己的快手账号上。

▲娃娃在快手上发布自己十年前摆摊的日子。

老铁们会发私信给娃娃,“这个衣服我喜欢,我要”,“你们衣服很好看,怎么买?”

想从娃娃那里买衣服的人越来越多。

初次试水带货发生在2017年双十一,娃娃试着将快手老铁引流到淘宝店,没想到半小时内营业额冲上了500万元。

娃娃说:“我记得很清楚,2017年,快手还没有小黄车和快手小店,只能在快手直播时分享我淘宝店铺的链接。双十一导流半个小时,营业额就马上冲到了500万,那是我们接触快手的第一年。”

敏锐的娃娃夫妻俩察觉到了直播带货的趋势,从此转移战场,开始了在快手上自产自销的卖货生涯。

快手里的重资本带货

“我们之前主要做搞笑内容和批发模式。现在都是纯电商内容,自产自销。现在在快手增长的粉丝中99%都是想买衣服的,也就是说现在涨的粉丝和以前不一样。”小亮有些感慨。

与别的主播不同,娃娃每次直播的内容主要是讲解服装搭配技巧,每天定时举办9块9秒杀福利,还不定时还举办1元钱抢购活动

画风与众不同,以致有不少评价表示,在快手,娃娃和小亮如同淘宝直播的李佳琦、薇娅。

如果要从变现模式来看,娃娃小亮的自产自销的确与快手其他主播有着质的区别。

娃娃目前有46家工厂,分别位于杭州、广州和义乌,自己设计、打版、销售。在服饰工厂之外,娃娃还正在开发鞋厂、包厂和皮草工厂,甚至零食。

起初,娃娃主要从杭州和广州批发档口拿货,后来由于拿货价格升高,转向找代工厂加工,再后来决定自建工厂,确定重运营的商业模式。

“最早娃娃是从档口拿货,后面发现面料、款式,包括尾部处理,质量方面控制不好,所以我们自己就往后面延伸了,想自己找代加工厂,自己选面料,自己做。”娃娃方面的工作人员表示。

▲娃娃十年前创业堆积成山的快递。

代加工做久了,又发现很多质量关口还是没法把控,比如有的面料需要吸水,需要软化,这些工序没法进行;做完成衣的时候,尾部不好处理,线头、污渍、开线了也不好检查。所以,娃娃和小亮萌生了自己建工厂、自己做品牌的想法。

通常情况下,娃娃和小亮会在衣服出厂价基础上加上运费和20%利润作为卖价,直播时还可能临时再给折扣。因此利润空间不算高,有时工厂没算好损耗,还可能出现亏钱的情况。

但这46家工厂,给娃娃提供了足够的底气。工厂出货直接送往直播间,跨过了从厂到批发市场、门店等诸多环节。简单来说,“没有中间商赚差价”,价格便可以做到更低。

这是因为小亮深知价格在快手卖货中的重要性。“粉丝最想听的就是这个衣服价格便宜,就这四个字。如果说这件衣服韩国代购买的500块,现在400块卖给你,他听都不听。你只要说这件衣服做出来只要15.9,现在卖19.9,他马上就下单。”

另一方面,娃娃小亮在自家46家工厂的基础上,严格控制发货系统,现货发到仓库之后才开始卖货,极大地节省了物流时间。

娃娃的工作室位于徐州郊外的一片工业区,距离不远就是徐工集团。她的上一个办公地只有两三千平,已经远远不够用,2018年年初搬到这里,办公地有4层楼,仓库面积达2万平米。

地处工业区的另一个好处,是交通运输更便利。靠近娃娃办公楼一侧的院子堆满了大包的货物和一叠叠的包装袋,他们来自不同的产地,通过这里再分向全国各地。

办公室的二楼和三楼就是仓库。三楼摆满了盛满货品的蓝色钢架,每排钢架会有诸如B-1、A-9的标识牌。货物多到堆在了地上,让人很难下脚。几十名女工在流水线上奋战:拣货、打包、贴标、验货、称重,几十秒就可以发走一件货品。

发货如此之快,除了娃娃有三个仓库、百名熟练工同时发货以外,还有一个原因是在其自建的仓库编码系统里,每种商品都有自己的区号和编码,扫描订单就能显示商品的位置,工人可以凭借编码快速拿到需要的商品。

2019年11月5日当天,娃娃一共卖出几十万单;截至6日凌晨2点,已经发出去12万单,平均每天可以发10万单。这个发货速度在整个快手都是数一数二的。

娃娃的另一个杀手锏是面料买断。对于市面上热门的面料,娃娃会尽量买断,比如石墨烯材料和牛油果润肤绒等热门的面料。因为买断面料就可以让自己避免价格战,并且能够保证质量,在竞争中占据先发优势和价格优势。

所卖款式则由娃娃决定。小亮这样称赞他的老婆兼搭档,“哪怕在500件类似衣服里,她总能找到爆款,我们几乎都没压过货。”

据小亮透露,娃娃在韩国首尔的东大门市场中长期都安排有买手,他们会提供热门服装版型供参考,自己的工厂里也都有打版师,90%的版型都由娃娃和团队自行设计打版。在选好版之后要去选面料,之后交由工厂生产样衣。

针对秋冬季节,娃娃的46家工厂之中有5家专门做棉服和羽绒,有10家做打底、外套和卫衣,还有做内衣和童装的。样衣的初选能够多达1000件,最终娃娃和团队从中选出600款,交给工厂正式生产。

“快手电商真的很厉害,不直播一天营业额20万左右,稍逊一点也有十几万,但是我只要一开播,都是八九十万的流量,一小时平均可以销售100万营业额。”娃娃很喜欢快手这个平台。

小亮则直言,“是快手成就了我们。在这里一分钟相当于其他平台的一个小时。我在快手直播,1000多万的粉丝,复购率高达80%。”

“我们的天花板早到了”

2018年双十一,娃娃以24.6万笔订单的成绩成为快手“116卖货节王”活动的综合排名第三。

2019年,凭借3秒销售1万件加绒上衣、24小时发货12万件、成交额达8000万元的成绩,娃娃成为“快手卖货王”总榜的第二名。

这个在快手上拥有1000多万粉丝,每周一至周五晚七点准时直播卖衣服的年轻女孩,凭借电商东风,通过一声声“老铁”串联起千万用户,创造了新的神话。

2018年5月,娃娃从位于广州的直播间回到故乡徐州,买下徐州地标性建筑苏宁广场的29层和33层。

▲娃娃的仓库在徐州地标性建筑苏宁广场。

“粉丝是喜欢你这个人,如果产品让他伤心,可能就不来了,甚至永远取关你;如果产品好,买衣服第一个会想起你,就像身边人。”

摸清了快手卖货规律的娃娃有着自己的一套逻辑,也有着自己的苦恼。

“我们的天花板早到了。”进入快手3年,娃娃和小亮摸索着升级带货模式。

如今的尝试是走定制款路线,推出自有品牌“李小美”。

娃娃想改变自己的快手用户群体,成为快手的第一个定制款女主播,让消费者用最低的价格买相对最高品质的东西。

在快手卖通货,撞版的概率极高,娃娃想跳脱出来,“我们想让三四线用户也能穿一二线用户层次的衣服,想让他们走出来,不要一辈子都穿二十块钱的衣服。”

这条路在快手几乎没有人走过,很难。

转向定制款服装之后,客单价提升了3到5倍,销量由此出现大幅下降,之前娃娃平均每天发货5到8万单,一度直接降到1万单。小亮直播时只能反复强调,便宜没好货,好货不便宜,但是粉丝还是很难接受。

销量不佳,前期投入悬在空中。娃娃为只有20个服装车位的工厂投资了十几万,而现在这种车位已经不得不面临全面的淘汰升级,因为无法全部满足定制款服装的需求。

一切都只能靠时间去印证。在一批批用户尝鲜过后,娃娃的销量开始重新恢复到正常水平。

但小亮认为,目前娃娃还没能实现在快手立足,他眼中的立足标准是“让整个中国都知道快手有个娃娃”。

小亮在努力寻求“李小美”品牌的打造,比如与商场合作开设实体店;在服装质量本身之外,提升设计、包装、售后的品质;扩张到5个仓库;开发5个厂做客单价更高的高端定制。此外,他们还准备了一个名为“李小美小朋友”的零食品牌。

“俺们都是那种野路子,来自农村,特别能吃苦的,没有很高学历,但实战起来都特别厉害,特别牛。”

据“三声”报道,在推出“李小美”这样的自有品牌后,很多大品牌都表达了联名合作的意愿,还有人愿意拿1亿元投李小美的天使轮,但小亮十分谨慎。

“我的员工只会埋头干活。他们都是铁人,昨天只睡三个小时今天又来了。我问他们能坚持多久,他们说还可以坚持一星期。这帮人很牛,但我缺的是运营团队。”之前,小亮曾以10万月薪和百万分红的条件挖合适的专业人士,但是对方最终没有加入。

“我们不懂。我们就是草根,我们怕被骗。公司没有一个拿笔记本的人,没有运营,没有一个大学毕业的。如果有你们(指前来采访的记者)这样的人,公司能比现在好五倍。”

尽管已经是快手头部带货主播,娃娃和小亮结束直播后,心里惆怅不已,“现在一年做10个亿很简单,怎么做到20亿?很迷茫。”

他们来自草根,正是这种气质让他们无视障碍,野蛮生长。但也正是草根制约了他们,他们也深知,如果自己不能及时进化,进化成另一个物种,上升到另一个层次,等待他们的将是无情的潮水。

这股潮水,曾经造就了很多人,也必将卷走很多人。

娃娃和小亮,就像站在潮头的两个人,他们耐心地等待着即将到来的潮水,看自己是踏浪而生,还是被它卷走。

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