集百家之力 打赢“地方反包围城市” “中游联盟”撑起全国旅游大旗

集百家之力 打赢“地方反包围城市” “中游联盟”撑起全国旅游大旗
2024年01月09日 23:44 华东旅游媒体联盟

“出发吧,去丽水”中国旅游合作联盟丽水文旅专场交流对接会,日前在丽水市宝廷酒店举行。丽水市政府副秘书长王峰、中国旅游合作联盟会长顾明庆,以及丽水市文广旅体局、市(区)总工会、9县(市、区)文广旅体局领导、中国旅游合作联盟成员等300余人共襄盛会。

会上,该联盟9家旅行商代表与丽水9县(市、区)文广旅体局分别签订合作协议,预计2024年给丽水带来逾2万的客流。

会长顾明庆现场表态,2024年联盟预计会发专列5趟,每趟300人,共1500人;千人团5批,每批1000人,共5000人;自驾游20批,每批100人,共2000人;团队来丽水疗休养、散客及定制组团,保守估计10000人。丽水市相关政府部门对此会议举办非常认可,表示此次是丽水文旅新年打市场的“首要之战”,通过中国旅游合作联盟的全国性组团大平台,为丽水旅游的产业业态、企业资源进行精准匹配对接,为龙年推动全国市场“引客入丽”赢得先发优势。

聚微光以成炬 集百家之力让“中游联盟”实至名归

中国旅游合作联盟是什么联盟,为何敢自冠以“中国”名号?其实力和底气在哪里?

在2001年到2010年前后10年内,正是旅游业黄金发展期。中国“入世”后,浙江出现旅行社抱团结盟应对挑战的趋势,一批旅行社联盟如浙江万里行、浙江五星旅行社、大拇指、浙江八方等联盟在这段期间诞生。

中国旅游合作联盟成立于2011年,初时有很多圈内前辈级人物并不看好这支队伍。主要有两大疑问:一是地方社能领导“政府军”吗?发起单位嘉兴市假日国际是一家地方社,由地方社来“领军挂帅”,杭州的头部旅行社会不会服气?二是市场就是生死战,联盟运转需要充足持续的资金作支撑,会员都不交会费,如何持续化运转?甚至有人放话,老顾带的队伍活不过5年!可是世界万物就是奇妙。13年间,旅游江湖翻雨覆雨,不少龙头大咖短暂绚丽后淡出隐退,反而这家联盟竟然打赢了“地方反包围城市”之战,厉害到浙江省中旅、浙江中青旅这两家浙江国资老大哥都承认其会长地位。

联盟不仅熬过三年疫情严冬,队伍越来越强大,逐渐有了走出中国双向链接国外文旅资源的趋势。比如这次丽水文旅专场交流,卡塔尔旅游局与中国及香港代表处就专程前来和中游联盟签署了合作协议。

中游联盟能逆流而上、扭转局势,我们看到其成功背后的规律本质。首先是拢大圈小稳定发展基本盘。

2011年是浙江旅游“狼来了”之年,电商OTA崛起,省外强社进杭开设子公司。这一变化导致杭州旅行社不得不抱团强势,不过传统玩法是大朋友跟大朋友玩,小朋友跟小朋友玩,肥水不流外人田,联盟绝对不混圈。比如浙江万里行联盟就是以中小型旅行社为主,而浙江五星联盟顾名思义,必须五星级旅行社才能入圈。而顾明庆当年破局之法就是用“拢大圈小”击穿上下层,达到稳定基本盘效果。

成立以来,常务委员会核心班子成员非常稳定。如绍兴的汤军民(绍兴市中国旅行社)、新昌梁樟军(新昌旅行社)、宁波王宏斌(宁波康泰国际旅游有限公司)、金华陈建国(金华市旅行社协会会长)、衢州黄美媛(衢州飞扬旅行社),都在初创时期加入跟随,十几年共同成长,合作愈加默契。同时,按照联盟章程规定,在浙江11个地区每个地区挑选两家旅行社加入(必须是当地十佳或省百强、全国百强社),用以保证联盟品质。最关键一步,是让浙江省中旅、杭州市中旅、浙江新世界国际旅行社、江苏康辉国际旅行社、常州青年国际旅行社、苏州文化国际旅行社等江浙的头部旅行社加入中游联盟成为副会长单位, 由此顾明庆拿到了行业的制高点。

改变了传统联盟松散短板

用整合之力破浪前行

中游联盟现有副会长以上单位28家,会员单位300多家,其中核心单位130家。联盟以浙江为中心、长三角为依托,辐射全国,成员单位多为四星级以上的品质旅行社,其中22家为浙江百强旅行社。成立以来,联盟举办了多届中外旅行商采购大会,吸引了港澳台、日本、韩国、中东欧等国家和地区的大量游客来中国长三角旅游观光度假休闲。在长三角区域内,组织了“万人游金华”、“千团万人游宁波”、“万人游绍兴”、“长三角专列走进大别山”、“长三角专列走进温州”等大型组团活动,并参与协办浙江省旅行社协会主办的“我和湖州有个约会”、“周游绍兴、互通互游”等万人游项目。在中长线目的地打造上,先后与宁夏文旅厅合作,推出以“塞上江南神奇宁夏”为主线的产品,输送大量游客和专列包机前往宁夏旅游观光和度假。在2023年百家旅行社走进青海考察活动后,联盟组织近500个团,约20000人前往青海疗休养。其中大多为5-6天以上的高标疗休养团组。联盟还与广东佛山、山西晋城等文旅部门对接资源推荐、线路策划和游客输送等项目的合作,均取得了良好的市场效果。

为何其能在稳定中完成加速跑?

根据记者多年参会观察分析,其有个很强的控制点,就是利益交互渗透叠加严格升降级制度

利益交互渗透,就是在产业链上下游两端通过合作把成员单位捆绑等更紧。打个比方,嘉兴假日、绍兴中旅等地方社有出境团会优先输送给省中旅、市中旅等国际社操办,杭州、上海、江苏旅行社有团发往地方,会优先跟联盟内地接社合作。并通过制定规章,对成员之间相互输送、账务往来、质量纠纷进行制度性管控。这样,联盟成员拿到质量和成本最具竞争力的产品供给,供应链安全得有效保障,而且双方互冲成本,减轻营收压力。

当然,联盟的管理不仅于此。为了保持成员单位活跃度,中游联盟制定了业绩考评标准,指标细化、奖罚到人,形成数据化管理、效益化考核。如年度完成业绩考核会员单位现金奖励,给予出国采风考察,冲进年度十佳组团社和地接社,自动升级为常务理事单位。

未达标,对联盟没有贡献的单位自动单位降级处理,或退出理事单位。

正因为管理严密,奖罚分明,中游联盟解决了传统联盟合作松散、抱小圈子的弊端,从根本上加强了上下、左右相关产业的融合精密度、紧实度以及自身实力。

新的一年,顾明庆表示,要继续引导联盟成员以市场为导向,以新思路开拓大市场,以以大胸怀创造新境界,用开拓进取精神绘就中游联盟时代发展新篇章。(记者章琳)

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