征集问题建议追踪回应反馈
2023年每周四《政风热线》与市政务服务办便民专线服务中心合作推出
中学门口井盖破损影响学生出入安全
市民王先生拨打12345热线反映，武清区崔黄口初级中学正门对面有一个井盖已经碎了，井盖上没发现排水或者污水标志，不知道归属哪家单位管理。目前破损井盖周边已经摆放了禁止停车的牌子。市民建议，这里往来学生多，应尽快更换维修。武清区网格化管理中心将此问题转派至属地崔黄口镇。崔黄口镇政府综合治理中心主任炼福成回复说：收到工单后工作人员立即到达现场核实情况。市民王先生反映的问题属实。位置在崔黄口初级中学大门口前10米路中间，为我镇污水管网检查井，存在安全隐患。当时正是学生上学高峰，工作人员马上更换承重井盖。前后大概一小时左右。确保学生和市民安全通行。
打网约车平台多收的费用能退么？
市民曾先生拨打12345热线反映，自己在10月22号晚上8点45分通过滴滴平台预约了一辆出租车，晚上9点03分于武清区王庆坨某小区门口下车，实收车费31元。下车时候司机让扫码支付了31元，没想到下车后，平台又收取了31元，因此要求退还重复收取的车费。武清区网格化管理中心联系区交通局。武清区交通局交通运输综合行政执法支队一大队副处长宫苏回复说：我单位接到转办单后，立即与滴滴平台取得联系，要求滴滴平台对曾先生反映的问题调查处理。经平台核实曾先生反映的问题属实，平台将曾先生重复收取的31元车费原渠道退回处理。工作人员通过电话与曾先生取得联系告知处理结果，曾先生表示满意。
健身广场垃圾遍地谁来清理？
市民孟女士通过12345热线反映，武清区大孟庄镇大程庄村村口有一个健身广场。这里不知从何时起，被扔了很多垃圾，眼看健身广场的垃圾堆越堆越大，希望相关部门尽快清理。武清区网格化管理中心联系属地大孟庄镇，大孟庄镇网格化管理中心许文文回复说：在健身广场的球场上和健身器材下方，这些生活垃圾是前两天村民跳广场舞留下的。因为最近的大风天气把垃圾都吹到了墙角，村里的保洁员也没有及时打扫，导致垃圾堆放。我们已安排保洁员将垃圾清走，网格员加强走访宣传。同时也在健身广场周边加装了两个垃圾桶，张贴了垃圾入桶的宣传标语，避免这类情况再次发生。
（天津早晨）
