作者丨她姐
来源丨她叙
众所周知，面试也是一门学问。
表现得好，可以为你争取到加倍的福利待遇。
表现得不好，则很可能珠玉蒙尘，让你很难找到理想工作。
为了全方面考察应聘者的各项能力，面试官提出的问题，也是花样百出。
不少面试官在正式面试以外，还会出一些考验应聘者即兴反应的问题。
曾经就有一位“销售岗”的女面试官，问了这样一个问题：
“我肚子痛，能帮我接一杯热水吗？”
四位应聘者做出了不同的回答，给面试官的印象却截然不同。
01
第一名应聘者是一位刚毕业两年的年轻女孩。
她的社会经验和生活经验都有些匮乏，表现得非常懵。
听到面试官的提问后当了真，连连回答：
“好的，没问题，我现在就去给您倒水。”
虽然她表现得非常殷勤，但她找不到饮水机在哪里。
慌乱地找到饮水机后，又跑回去拿面试官的杯子，忙不迭地给面试官接了水。
她是第一个被面试官pass的。
第二名应聘者是一个稳重的中年男子。
他听到面试官的提问后，非常自然地回答：
“我妻子也经常会有生理痛，我马上给您倒杯热水。另外建议您贴一片暖宝宝，这样也有助于缓解腹痛。”
这位男子的回答可以说是耐心、贴心又细心，但面试官对这个回答也不是很满意。
第三名应聘者是一位有着丰富从业经验的女士。
她听到了面试官的提问，第一时间回答：
“好的，您稍等。”
起身拿走了面试官手中的保温杯，走向了饮水机，稳稳当当地把热水倒给了面试官。
原来，她早在面试前就观察了办公室的布局，做好了随机应变的准备。
她的行动力十足，但面试官对她持保留态度。
第四名应聘者是一位刚刚从程序员转行销售的年轻男子。
他听到面试官的提问后，冷静地思考了一会儿，反问道：
“不知道您是什么原因导致的腹痛？
如果是一般的生理痛，我会给您冲一杯红糖姜茶。
如果是不明原因的强烈腹痛，我会尽快送您去医院就诊。
因为结石、胆囊炎、肠胃炎都有可能导致腹痛，情况会很危险。
不同的情况，我会做出不同的应对。”
最后这位应聘者的回答，令面试官非常满意，他顺利了通过了面试。
02
有不少朋友看完这个面试一头雾水：
这个面试官没事儿吧？这跟销售有什么关系吗？
还肚子痛，这么大人了自己的事情不能自己处理？
其实，面试里所有奇葩的问题背后，都有它的现实意义。
我们不能把这些问题，看成是生活中真实发生的事情，而要思考面试官潜藏的动机。
试想一下，对于销售岗位来说，应聘者最需要具备什么能力呢？
表达能力、应变能力、洞察力、理解力、共情力、解决问题的能力等等。
只有具备了这些能力，才能在销售中有针对性地出击。
戳中用户需求，为用户解决问题，实现双赢。
那么我们在回答面试官问题的时候，就应该尽量彰显出自己这些方面的能力。
首先，最基本的礼貌、礼仪这些绝大部分人都能掌握。
但就如第一位面试者那样，太过谦卑，没有自信，也容易露怯，给面试官不好的印象。
其次，个人素养充分展现，谈吐得体，令人愉悦。
销售一直以来都不是一个受人欢迎的职业，因为一不小心，推销就变成了“骚扰”，所以说话的艺术非常重要。
一杯水很难体现出什么素养和专业能力，但完全能考验出一个人的阅历和表达能力。
就比如第二位面试者说“我妻子也经常生理痛”，他给了对方一定的共情感，在工作中也一定容易拉进与用户之间的距离。
表达能力是不错的，但缺少一些行动力和思辨力，这可能是他落选的原因。
第三，打有准备的仗，做一个有大局观的人。
生活中，不只是应届生，很多有多年经验丰富的应聘者，也还是会犯第一位面试者同样的错误。
面试前不观察、不准备，对即将发生的事情，毫无头绪，走一步算一步。
这样的面试，怎么可能发挥出你的真实实力呢？
就拿第三位面试者来说，她虽然没有成为最终的胜者，但她提前观察的能力和雷厉风行的行动力，已经超越了80%的人。
最后，问题没有标准答案，但多几个方案，显然更令人信服。
众所周知，老板最喜欢的不是一个很好的方案，而是好几个很好的方案，任其挑选。
在面试时我们也可以像工作时一样，设想几个方向，提出几个方案。
不光能展现出你的思辨力、做事情的细心程度、考虑问题的周全性，也能体现出你的工作积极性。
这也是第四位面试者的致胜秘籍。
最后，希望这条面试题能给你以启发。
相信只要用心准备，你一定能找到心仪的工作！
