7月27日，梦洁股份(002397.SZ)旗下“梦洁洗护”小程序正式上线，作为梦洁股份旗下O2O智慧洗护品牌，梦洁洗护开辟了针对衣服、床品、被芯、家居窗帘、奢品等多品类洗涤的全新洗护模式。以洗护服务为重要入口，梦洁股份不断延伸产品边界、拓宽服务边界、打通渠道边界，构建私域流量池，实现由家纺产品制造者向高品质家居生活方式服务者的转变。
近年来，针对中高端家居服务市场空白，梦洁股份聚焦专业、环保、健康，重点推出洗护服务。截至目前，梦洁“七星洗护”已在全国建立了6家高端洗护工厂，满足顾客对高端家纺、衣物的洗护及奢品的保养需求；梦洁“I*wash家居洗护”门店在全国已达到407家，成为品牌集合店及标准门店标准配置，成为洗护服务重要流量入口。
据了解，梦洁品牌在全国拥有数千家实体专卖店，梦洁洗护通过与各店态的高度嵌合，四年内已经实现了全国覆盖，包括各大一线、新一线城市。梦洁自建的“一屋好货”家居社交电商平台，自带百万活跃流量，与梦洁洗护形成了强大的流量互动。一方面，梦洁洗护在提供衣服、床品、被芯、家居窗帘、奢品等全品类洗护服务的同时，可以通过线上+线下模式销售洗护周边产品。另一方面，洗护服务也满足了客户一站式需求，有助于门店老会员的留存和新会员吸纳，为传统门店带来更大增值空间，形成了新的业绩增长点，真正做到了1个门店3份生意。
得益于轻资产、高收益的“零售+服务”模式，梦洁洗护服务各项指标近年来快速提升。数据显示，2019年梦洁洗护服务关联销售额为9390万元，2020年仅上半年服务关联销售已达9230万元，接近去年全年规模；会员复购率亦逐年稳步增长，由2018年的23.1%增至2020年上半年的39.6%，有望成为梦洁股份新的业绩增长点。
当前，国内洗护行业市场已达到百亿级别，但洗护店的数量、质量与潜在需求仍有很大差距，洗护行业发展空间巨大。业内人士指出，洗护行业消费群体与家纺家居行业消费群体高度契合，通过洗护服务可对家纺家居企业进行高收入消费群体引流。梦洁股份把洗护服务作为重要流量入口，为消费者提供专业便捷的高端洗护服务，提高复购率和用户粘性，将有效带动公司业绩提升，加速成为家居生活新零售领导品牌。
