作者 | 酵研院 编辑 | 十一
想要业绩持续增长，这8句话分享给大家。
1. 要拿到好结果，一定要抓过程
过程抓得好，才会拿到好的结果。
想要过程好，第一步就是要梳理业务流程，流程出来了，追过程才有章可循。
什么是业务流程？
分为七大步骤，客户名单搜集、电话沟通、初次拜访、客户跟进、二次拜访、成交与后续服务。
每个大步骤又会分若干个小步骤，细化到每个业务动作中。
只要按照这个流程走，至少能保证70%的稳步推行。
如果出了问题，我们按照流程倒推，就能知道问题出在哪里。
2. 拒绝短期快感，通过团队拿结果
做管理，最重要的是让员工成长起来，让他能站在最耀眼的舞台上。
把自己的快感，从“自己获得结果”转化为“团队可以得到好的结果”上。
当团队拿到好的结果时，你也会获得快感。
如何做到？
就是你要多跟员工进行交流，发现他们当前遇到哪些棘手的问题。
通过引导、训练、赋能帮他们解决问题。
当他们问题被解决、能力得到提升时，你会获得更多的快感。
3. 使众人行，带领团队打一场场胜仗
员工之所以愿意跟着你，是因为他们相信跟着你能获得想要的结果。
比如收入、荣誉感、成长。
需要你在一场场胜利的战役中，证明你能够带领他们拿到相应的结果。
绝大多数人都是因为先看见再相信，需要看见结果才选择信任你。
通过不断带领大家拿到结果，向大家证明你的能力。
最后就会变成因为相信，所以看见。
因为他们对你的信任，会跟随你，一起拿到结果。
4. 辅导不能只停留在表面，要深入细节
同样的话术，为什么会出现不一样的结果？
因为你只是在示范流程。
更重要的是补充流程中的细节，需要你为员工剖析其中的细节。
优秀的销售会激发客户的感情，让整个介绍更生动，获得客户的信任。
新员工讲解产品，通常没有这些感情、语音语调的变化。
只会照本宣科地背稿子，效果自然打折扣。
5. 辅导要沉得住气，不能发飙
辅导员工，不要心急。
很多管理者，当员工学习速度慢，就会批评他们。
比如陪访客户。
客户突然问疑难问题，他在回答时有些磕绊，就会打断员工发言，抢着回答。
其实，无论是在现场，还是在公司，员工在学习新事物时，内心多少都有些不自信。
急于批评或打断，会挫伤他的信心。
可以先了解跟员工之间的认知差在哪里，再进行下一步的辅导。
如果在客户那，要等到发言结束，再对他的发言进行总结提炼，并查漏补缺。
6. 懂得“爱人”，视人为人
很多管理者不懂得“爱人”，“视人为人”，会存在管理混乱，组织涣散的迹象。
他享受被“聚光灯照着”的感觉，养成在聚光灯下去工作的“习惯”，特别享受当中的乐趣。
管理者之所以是管理者，就在于他能激发每一个人的善意。
成为管理者，“聚光灯”应该是照在员工身上，而不应该是照在自己身上。
7. 优秀的管理者，做教练，而不做评论家
在管理中，多一些鼓励和支持，它提供的动力，往往要比批评和苛责大得多。
首先，要找到员工的长处，他擅长做什么，喜欢做什么。
其次，设立小里程碑。
当他完成某个小里程碑时，要给予表扬。
无论是大是小，都要不吝给予正面的评价，激发他工作的激情。
可以布置一些有挑战性的任务，来帮助他积累经验，提升技能。
再次，告诉他潜在的危险，指出可能出现的问题，过程中给予明确的反馈。
反馈需要及时，要让他体会到，你所考虑的不只有当下，还有更长远的未来。
最后，学会问问题，比如进展得怎么样，然后倾听、思考，接着说出自己的观察。
但要注意，自己的观察只做描述，不贴标签。
8. 好的管理者，会授权
授权，就是通过别人，来达成工作目标。
不懂传帮带的管理者，更适合做一名流水线操作工。
将军最多只会站在指挥部运筹帷幄，而不是冲上前线和敌人拼刺刀。
如果你每天天忙于琐碎的工作，就没有时间去思考。
一是，懂得授权不授责。
当他出现没完成好的情况，要主动担责。
完成得好，是他的功劳，完成得不好，是你的责任。
记住，不要到你的上级那里，说你的下级不行，要知道什么将领，带什么兵。
二是，布置工作时，一定要清晰。
要确保他明确你的工作重心和方向。
必要时，让他口头复述确认，可以问他需要哪些资源和帮助。
第三，关键节点，要做检查。
关键节点，要介入或者听取汇报。
一方面要看执行情况，另一方面就是看方向有没有走偏。
公号简介：
创业酵母成立于2014年11月，总部位于北京，是一家提供一站式企业服务的平台。专注于高端人才招聘、企业咨询、培训等业务，致力于提供组织创新赛道极具价值的企业服务。
