为了提升城市街区的精细化管理，营造良好的城市环境，甘泉路街道创新城市管理执法模式，推进了非现场执法与12345热线联动发现、联勤处置、联合办案，极大提升了社区的管理效能。甘泉路街道城运中心与综合执法队联合办案，将12345热线案件的被动发现转化为非现场执法的主动发现，第一时间上报、第一时间处置、第一时间整改，实现“接诉即办”到“未诉先办”的转型，将问题化解在源头。由于甘泉路街道辖区内执法监控覆盖面小，很多区域道路都没有执法监控摄像头实时监控。甘泉街道以片区为单位开展网格化巡查，在探索执法新模式中发挥主动性，利用有限的条件，提前排摸沿街店铺信息，通过对前期的店铺信息核对，提前获取的店铺负责人的相关信息。每日通过视频监控车对甘泉街道辖区内各条道路进行循环监控，通过视频监控车进行自动采集的信息实时监控。一经发现违法行为，如跨门营业、门责环境卫生的情况，第一时间上报片区综合执法队，由综合执法队从系统上调取该段视频和照片，如确认情况属实，则予以立案处理。一经立案，执法系统终端就会将违法情况通过随申办送达到店铺负责人的手机上，再由当事人签字确认违法事实，整改和缴纳罚款。在整治完成后，再次以片区为单位开展巡查，确认现场已整治完毕，保障闭环处置。通过这种方式，基本实现了非现场执法的尝试，并探索实现区域全覆盖实时监控的样板。
非现场执法的创新为城市管理注入了新的活力和动力，结合居民反馈的城市街区重点问题领域，在科技赋能的推动下，助力精品街区建设。（来源：上海法治报）
