“星期狗”为祸深圳,多人受害

“星期狗”为祸深圳,多人受害
2024年02月05日 14:21 新浪新闻在场

2023年2月,深圳赵璐璐女士在本地东城区一宠物店购入一只缅因猫,另加猫粮套餐共花费4200元。没想到的是,小猫到家之后状况便每日愈下,陆续出现吐粮、无精打采、发烧等症状,第三天便确诊猫瘟。

由于购买了售后套餐,赵璐璐将小猫送回宠物店治疗,之后的一周店家以送回猫厂治疗、要做检测、有炎症等理由迟迟不让她接猫。直到赵璐璐看到了网上关于这家宠物店的避雷贴,才惊觉自己买到了坑人的“星期猫”。

原来,这家宠物店因售卖“星期猫”“星期狗”在当地早已臭名昭著,还多次改店名、搬地址换皮重新营业,赵璐璐去的这家店名为“东莞市福派宠物有限公司”(以下简称福派宠物)。

长达一年的维权就此开始,期间,她试过各种投诉方式,也和其他消费者一起向法院集体起诉、获得胜诉、商家拒不执行、申请强制执行,但至今未收到退款。

01

被指买“星期狗”,宠物店称“不怕警察”

星期猫狗是指在购买宠物时精神活泼,但购买后7天左右就出现咳嗽、呕吐腹泻、发烧、精神差、犬瘟、猫瘟、犬细小等问题,最终死亡。

多位受害者告诉新浪新闻《在场》,这家宠物店套路很深。在美团、咸鱼等平台有许多引流账号,店名地址都是假的,先以低价吸引顾客,等顾客到了附近才告诉真实地址。购买时,还会捆绑消费、签霸王条款,声称所售宠物打了疫苗却无法提供疫苗本。

小宋和男朋友2023年11月27日来到这家位于东城区还翠庭的福派宠物,店面不小,一楼买狗、二楼买猫,笼子靠墙摆放在两边。店里有两个中年男性,其中一个很胖。在店员的极力劝说下,她买了一只白色萨摩耶,捆绑消费狗粮、益生菌粉、售后服务等共花了3000余元,萨摩耶于7天后死亡。

小宋很气愤,也有点后知后觉。当天打车回家的路上萨摩耶就开始咳嗽、流鼻涕,两天后小宋发现狗在吐白沫,去宠物医院检查确诊是犬瘟。鉴于治疗难度和医疗费,医生不建议继续治疗,小宋便带回了家自行购买药品照料。

回想起店员劝她买套餐时说过的话:“你不买套餐就没有售后,小狗出了问题我们不负责。而且就算你不买(售后),小狗也会死的呀,还不如买了,到时候还能换。”至于套餐里面具体都包含哪些内容,都是靠店员口述介绍,小宋没有见到纸质或电子版的价目表。

她首先拨打了宠物购买协议上留的电话沟通,对方表示可以加价800元换一只。小宋认为宠物店售卖“星期狗”,即便换一只也不一定健康,于是要求退款,不然就去店里维权。

见小宋态度坚决,店家开始拒绝沟通,称“为什么狗在我们这里是好的,被你们带出去就有问题,那是你自己个人的问题。”并放话:“你不来(维权)就是孙子,报警我也不怕。”

小宋随即打了110报警电话,民警告诉小宋此事不归他们管。小宋又拨打了12315,工作人员表示此事也不归他们管,建议去法院起诉。

02

漫漫维权路

后来,小宋加入了一个宠物维权群,群内已有82人,他们都在福派宠物购买过问题猫狗,赵璐璐亦在此群。

新浪新闻《在场》统计,受害者购买的宠物,几乎都短时间内确诊了犬瘟、猫瘟、猫藓、细小、传腹、耳螨等疾病,不久后去世。填写统计表的17人,全都购买了狗粮猫粮套餐,总计48510元,人均3000元,其中最高的购买柯基花费5000元。

群里不少人已向法院提起诉讼,寻求法律途径维权。

2023年5月1日,李亮于福派宠物购买一只阿拉斯加宠物狗,被诊断出犬瘟热和重度肺炎,10天后治疗无效死亡。

2023年6月,李亮在东莞市第一人民法院将福派宠物告上法庭,6月6日开庭审理,7月31日李亮收到胜诉判决。

法院审理后认为,“原告在被告处购买宠物狗,被告应向原告交付质量无瑕疵的健康宠物狗。犬瘟病毒的潜伏期为三至六天,本案中原告购买的宠物狗在购买后的第二天就被诊断出犬瘟热,本院推定被告在向原告出售宠物狗时,该宠物狗已携带犬瘟病毒。”“被告未举证证明其出售的宠物狗有相关检疫证明,应承担举证不能的法律后果。”

判决福派宠物起十日内退还1600 元,并赔偿其宠物检查费、治疗费。同时附件列举了相关法律条文。

虽然李亮、赵璐璐等人陆续收到胜诉判决,但福派宠物并没有在规定期限内退款。

2023年9月,赵璐璐主张申请强制执行,同月立案成功。然而法官告诉他们,福派宠物账面上没有任何可供执行的资金。

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前科累累,主要成员被限制从业

据了解,福派宠物前身为pet house和广源宠物生活馆。2022年,pet house被广东新闻电视台曝光出售星期狗。播出后,有人发现其门店将店名拆除继续营业。

公开信息显示,福派宠物全称东莞市福派宠物有限公司,经营范围包括宠物销售、宠物服务(不含动物诊疗)、宠物食品及用品零售。

背后关联玖只喵、宠资宠味等8家公司,其中两家被吊销。主要成员5名,业务范围包括上海、深圳、杭州、武汉。

此前,玖只喵、宠资宠味均因被曝光售卖“星期狗”受到处罚。

据第一财经报道,记者曾探访“玖只喵”的一家门店,店内已经人去楼空,只剩一些宠物用品还留在门店内。而在店门口,则竖立着好几块大牌子,牌子上写着“消费提示”,列举了“玖只喵”所销售的问题猫狗纠纷事件。物业保安表示该宠物店相关负责人已经被警方带走,要了解进一步情况可以去新虹派出所。派出所方面回应记者称:“玖只喵”相关负责人已经被关押在看守所,目前不可随意接触,如果消费者有相关宠物经济纠纷,建议采取司法手段,比如正式起诉。

2023年初,九只喵因经营染疫动物以及其他不规范经营被上海市闵行区农业农村委员会共罚款近150万元,前法人刘中亮被限制从业,5年内不得从事犬只经营活动。

刘中亮,也就是福派宠物现任法人。

2023年3月,光明网记者就武汉市“宠资宠味”售卖“星期猫”“星期狗”询问市场监管部门,市场监管部门回应:“我们曾多次接到消费者对这家店的投诉,每次接到投诉后,我们都会来检查这些宠物的来源以及有无检验检疫证明,每次都没问题。”

2023年5月31日,武汉市硚口区市场监督管理分局以存在“其他违反法律、行政法规规定,严重侵害消费者权益的违法行为。”将“宠资宠味”列入严重违法失信企业名单。

目前,赵璐璐们还在行动,他们相信自己的合法权益会被保护。

*本文人物均为化名。参考资料:

1、第一财经 《聚焦3·15|数千元购买的宠物活不过一周,揭“星期猫狗”利益黑幕》2023-03-14 https://www.yicai.com/news/101700995.html

2、光明网 《多人在这家店买到“星期猫”“星期狗” 市场监管:该店合同存在违法条款将予以罚款》2023-03-17https://baijiahao.Baidu.com/s?id=1760592829661909638&wfr=spider&for=pc

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