镜鉴欧美,国内二手车行业如何突破重围

镜鉴欧美,国内二手车行业如何突破重围
2022年09月30日 09:54 一点财经

可以说,今年二手车市场带着希望进入“金九银十”,8月,一系列利好政策密集出台,包括取消“国五”限迁、二手车转移登记实行单独签注、核发临时号牌,以及税费等,被业内人士称为“久旱逢甘霖”,

比如美国二手车的销量都超过新车,甚至能达到新车的三四倍。2021 年,我国二手车交易量达 1759 万辆, 只有新车的67%,差距显著,仍是一片蓝海,“超英赶美”似乎成为“可望又可及”。

然而,不少消费者表示,国内二手车市场秩序混乱,“水太深”,是阻碍购买二手车的重要原因。法律法规的有力保障,价格评估和质量认证制度的完善,龙头企业带动,使得欧美形成了成熟的二手车市场体系,这些也或许成为中国二手车市场实现突围之关键。

“柠檬法案”整顿二手车行规

在美国二手车发展的初期,也经历过混乱无序的时期,遍地大大小小的黄牛,交易不规范,乱开价,改装报废车、重大事故车的情况时有发生。

1985年,美国出台了《二手车法规》,不仅明确了经销商的资质,清理了处于灰色地带的黄牛,还为消费者保障了权益。一项特别的“二手车柠檬法”规定,如果消费者购买了符合相应条件的二手车,出现故障后可以在保修期内可以申请换车或退款。这样,消除了消费者在购买时的顾虑,极大提高了二手车购买的积极性。

纵观国内,还缺少“柠檬法案”,但是有二手车鉴定评估技术规范GB/T30323等等法规,但是,价值促进二手车规模化、规范化、商品化发展的政策逐步出台。从汽车保有量来看,二手车超越新车已经是指日可待,属于中国二手车发展的新时代正到来。从品牌、商业模式、口碑等具有优势的大型经销商一定会脱颖而出。

信息透明,带来价格与质量保障

早在90年前的1933年,美国汽车经销商协会发布了“二手车价格指南”,为消费者提供公平公正的参考价。还有二手车交易巨头Manheim公司,以3000余万笔交易数据为依据,提供较为合理的二手车估价,打消了消费者购车怕被蒙骗的疑虑。

质量认证方面,美国已经形成了几家权威的二手车车况认证机构,如著名的CARFAX公司,收集了60亿条历史数据,可以帮助买家查询车辆识别码(VIN),包括车龄、里程数、转卖次数、是否重大事故车等等,保障了交易的透明化。

目前我国二手车交易存在随意性,车辆的合法信息、事故信息、维修信息不透明,还未形成完整、科学的评估标准,市场中存在着明显的信息不对称,让消费者望而生畏。而随着汽车电子化发展,国内二手车商依靠自身大数据与技术积累形成独特优势。

优信首创的“查客”汽车检测系统,拥有12项检测专利,自动生成检测报告、累积超过850万辆的专有数据,可以对二手车况全面综述。具有专利的定价引擎“曼哈顿”,AI与数据驱动,基于汽车具体情况,提供针对性报价,并依据最新的二手车市场信息和可比销售数据,预测车辆残值。优信在行业内率先推出“一口价”,将真实底价展现给消费者。这样公开、透明的信息,大大消除了二手车交易过程中的信息不对称和乱收费等现象,让消费者放心,。

龙头效应引领二手车市场“规规矩矩”

发达国家中,二手车的交易形式丰富多样。比如英国,已经形成了品牌经销商、汽车超市、二手车行、拍卖行、个人交易并存的多元化经营体制,然而每个国家都有龙头经销商,这在规范整个市场行为方面起到了重要作用。

英国龙头企业Cargiant,经营规模达到九万多平方米,2000多个展位,拥有5000辆以上二手车库存,可供客户尽情选择;美国最大零售商CarMax,拥有了220家二手车门店,“大卖场”单店库存达500台左右,一些大型门店单店库存甚至达到1000台,得到了消费者的广泛认可。

在龙头带动下,欧美国家二手车售后服务,通常与国内的新车售后业务一样,是信息咨询、配件供应、维修、汽车保险的一条龙服务,加之诚信系统,更令人放心。

在我国二手车市场上,一改往日“小散乱”,有了可圈可点的创新。中国唯一二手车上市公司,优信已经建立西安、合肥两大超级卖场,并且全部自营。其中合肥大卖场是安徽最大的二手车卖场,占地10万平方米,分为16个展厅,库存车超2000辆。除了线下大卖场,优信也是二手车全国购首创者,可以为全国消费者提供服务,形成“线上在线商城+线下体验大卖场”新零售模式。

商业模式能够成功,首先要具备商品的丰富性,大卖场首先具备“车多”特点,其次,要更规范化、连锁化经营,带动整个市场品质与售后服务提升。如国内二手车七天无理由退车,调表车、水泡车、重大事故车终身包退,一年两万公里保修,这些售后保障均为优信等率先实践,整个市场跟进。

二手车的交易和流通是活跃新车市场、促进汽车产业健康发展的重要环节。通过镜鉴国外二手车市场成熟的经验,不断创新,随着我国汽车保有量的增加、政策的不断完善,二手车流通会不断向着专业化、规模化、规范化发展,二手车也将更多驶入寻常百姓家。

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