近年来，汤泉街道始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断夯实基层基础，高度重视初信初访，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，持续提升居民幸福感、获得感。
中考前夕，居民马女士到浦口区汤泉街道信访反映：社区垃圾清运车于凌晨4、5点时开始清运，孩子上初三，现在正是关键时刻，因车辆操作会产生巨大的噪音，已经严重影响到孩子正常休息，希望有关部门可以帮忙更改清运时间。
信访人来访后，街道信访工作人员立即联系所属社区工作人员和联勤网格员第一时间赶至现场。经核实，马女士反映的情况属实，为妥善处理垃圾车扰民问题，保障安静的休息环境，经协调，更改清运路线及时间，早晨6点以后清运车才经过马女士家门口，最大限度降低对周边居民的生活影响。街道信访工作人员第一时间向马女士反馈处理结果，并表示有任何问题，可直接联系工作人员，马女士也对问题的快速处理，表示赞许和满意。
今后，汤泉街道也将始终秉持“为人民服务”的工作理念，围绕让群众满意的工作宗旨，发扬“一次投诉、一跟到底”的工作作风，不断增强服务意识，确保群众诉求得到及时、有效地解决。
