振兴社区成立于2002年,区域面积1.1平方公里,常住人口1万余人,门店671家,辖区小区类型复杂,是典型的老街巷社区。老旧社区治理难点、堵点日益呈现,社情复杂问题日渐凸显。为此,社区党总支紧紧围绕民生需求,将“群众家门口”的先锋阵地建设作为老旧社区治理提升的突破口,通过补齐短板、夯实基础,全面推进“海棠红·幸福里”党建服务品牌落地生根,让群众的幸福成色更靓更浓。
以需求为导向,全面整合资源
围绕先锋服务阵地建在哪里、阵地功能布局如何设置、建成后如何管理等方面,充分收集社情民意。借助社区“小院议事”特色平台,变“听我的”为“大家聊”,让居民合理需求得到最大化体现;通过全面梳理,挖掘辖区闲置用房、林下空间等各类闲置空间资源;借助民生微实事、政府实事工程、市政建设等项目,整合各类资金资源,在全方位努力下,盘活整合了有效资源。
经过合理化改造,全面打造了联峰雅园共享空间、南丰广场海棠先锋驿站、民丰小区居家养老服务中心、馨正园海棠驿等14个“海棠红·幸福里”先锋服务阵地,覆盖了辖区所有小区,解决了老旧社区阵地紧缺问题,绘就了一张居民群众可观、可感的党建为民服务先锋阵地地图。让老旧社区治理从党组织的“独角戏”变为力量聚能的“大合唱”,把组织触角延伸到联系服务群众的“最后一米”,让群众“零距离”感受到党组织的温度。
以阵地为基础,深化品牌内涵
社区党总支在老街巷社区空间更新基础上聚焦服务提质,实施先锋阵地提档升级行动,有效推动服务资源从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。将社区现有的16个党建为民服务品牌与14个先锋阵地进行深度融合,一方面赋予有形空间“幸福温度”;另一方面让服务品牌“闪亮登场”。
紧紧围绕“幸福”和“温暖”两个关键词,建设的先锋阵地满足了各个小区、各个年龄段居民阅读学习、日常娱乐、健身休闲等配套服务的活动空间。
此外,以“幸福合伙人”的方式,衔接企业、商户、“两新”群体等共建资源,实施“党旗在楼道飘扬”等暖心为民项目,精心梳理提炼出“幸福来敲门”“巧手坊编织”“银龄门球”“钱大姐调解”“网格骑士”等多项特色服务,通过用“品牌的温度”有效圈出了群众身边“海棠红·幸福里”的生活幸福感。
以常态化管理,实现精准服务
阵地建好只是“基础”,用好才是“关键”。围绕“我们的阵地我管理”共治理念,每个阵地由海棠先锋、振兴义工、社区法律顾问、红色物业等志愿者轮班坐诊管理,确保阵地大门常开、场所常用、活动常办、服务常抓、群众常来,以“小切口”“接地气”的方式让居民在家门口就能感受到党组织的温暖。
为响应群众呼声,阵地内建立问题反馈机制,精准化的推动了停车位改造、充电桩扩建、儿童友好社区建设等多个民生项目落地,目前社区矛盾纠纷、居民投诉、安全隐患等问题明显下降。
为聚焦新市民等特殊群体需求,在阵地最前沿及时建立了心理辅导、家庭救助、就业关爱等帮扶机制,充分让社区生活更有“归属感”和“烟火气”,让每个人都能成为“幸福里”的设计师和受益者。(朱宇琳)
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