“夏天的衣服冬天还没到”
“一看到预售就烦躁”
从三五天到七八天
再到十几天半个月甚至一个月
预售时间越来越长
消费者终于逐渐暴躁了！
网络预售
预售指的是产品还没正式进入市场前进行的销售行为。这种行为并不仅仅存在于网购，比如买房买车都是有预售的。
网购预售早在十年前的双十一就开始了，很多人可能那个时候还没有什么印象，毕竟没有像现在这么普及。
预售一般有两种情况：
定金预售和全款预售。
定金预售是双十一常见的形式，先预付一部分定金，再过几天付尾款，定金支付之后付尾款前不能退款。一般还伴随一些定金翻倍、尾款立减、送额外礼品等相关活动。
全款预售比较常见的是一些网红店、原创设计、手工制品等店铺，付款后在一定时间内才会发货。
预售的目的一般就两种，一是怕商品积压，二是新品上市进行一下预热。
哪些商品怕积压呢？
比方说单价比较高的商品，现货需要比较大的资金量。比如一些高端服饰，高端化妆品。还有一些比较容易损坏无法保存的商品，比如生鲜等。再比如家具这种比较占地方而且物流复杂的商品也更适合预售。
这两年预售越来越长越来越多，跟疫情也有一部分关系。虽说普通衣物之类的商品积压也压不坏，但是积压久了买的人会越来越少，对成本的消耗比较大。很多店受疫情影响，已经禁不起比较大的消耗了。
而且自打直播卖货兴起后，对于衣服的款式和上新率要求更大，如果上新率较低就无法吸引更多的粉丝维持流量，这种情况下预售显然是更好的选择。
其实大部分的消费者并不是不能接受预售，一般7-10天的预售都在可接受的范围内，但30天、45天这样的预售期，消费者已经越来越无法容忍。
三月份新华社对网红服装店超长预售做出调查揭秘，除了超长的等待期，还曝光了预售引发了一些其他问题：
预售不告知。
询问客服，客服也给不出具体发货时间，只能等着。
预售期间商家取消订单。
理由一般是没货了或者无法生产。
超出预售时间发货。
预售不退不换。
出现预售时间越来越长，甚至更改发货时间和取消订单，主要是有些商家的工厂有起订数量限制，他们希望订单达到了一定数量再去制作。
对于消费者来说，有两点需要清楚：
一是单方面不发货、取消订单或更改发货时间属于违约行为，可以进行维权。
法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者如未违反商家所规定的购物原则，商家在没跟消费者沟通并征得其同意的情况下，单方面修改发货日期及单方面撤单，均是严重的违约行为，商家应依法承担违约责任并赔偿损失。消费者可以通过与商家协商和解、向销售平台反馈、向消协及市场监管部门投诉、向法院提起诉讼等途径进行维权。
二是，不退不换属于霸王条款，可以进行维权。
法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
至于当下的超长预售情况，在网上多人投诉之后，拼多多淘宝等电商平台已经做出了应对，比如对预售期超过七天的产品不予优先展示。
改变这种现状还需要加强对电商平台和商家的监督和约束，平台建立更加便捷的投诉通道。预售具有一定的合理性，但不能以牺牲消费者的购物体验为前提，希望超长预售的困扰可以早日消失在网络购物中。
来源：Visa财知道
