打工人奋斗一周
回首自己的假期
对“久别重逢”的旅行意犹未尽
下次旅行已经提前计划起来了
不出所料,此次春节各大景区出现了爆满的景象。经文化和旅游部数据中心测算,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%。实现国内旅游收入3758.43亿元。
来源:央视新闻
与此同时,酒店民宿价格暴涨问题也困扰着游客。
“平时1300/晚的民宿,春节涨到了4000多”
“春节前一周就已经订满了,想订也订不上”
“一房难求”和价格暴涨,是春节出行的两大住宿难题。在比较热门的旅游城市,酒店和民宿价格甚至可以翻数十倍,这样的情况在民宿尤为常见,而连锁酒店反而价格相对稳定,虽然也有涨价的情况,但不会太过离谱。
事实上,节假日涨价这件事属于司空见惯的现象,除了疫情严重无法出行的时期,几乎是没有例外的。今年因为旅游业受创已久急于“回血”,游客又旅游情绪高涨,价格暴涨的现象比往年要更加明显。
有游客提出质疑:游客难道只能坐着“被宰”?
酒店民宿“逢假必涨”就没有什么限制吗?
《中华人民共和国价格法》明确了三种价格机制:市场调节价、政府指导价、政府定价。
大部分的商品或服务都是实行市场调节价,酒店民宿也是如此。
所谓市场调节价,也就是由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格,这是一种符合市场经济规律的价格机制。
因此,在节假日期间,酒店供不应求,出现涨价有一定的必然性、合理性,属于正常现象。
但是,随心所欲涨价是不合理的
《中华人民共和国价格法》中明确规定,经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,实行市场调节价必须明码标价,不得有“相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益”“捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨”等不正当价格行为。
同时国务院或省级人民政府有干预价格的权力,比如限定差价率或者利润率、规定限价、实行提价申报制度和调价备案制度等。
去年十一期间,地方政府就对酒店客房价格实施了最高限价等临时价格干预措施,保证酒店客房价格的基本稳定,违反标准的酒店有可能面临罚款甚至停业整顿等处罚。
在监督之下,酒店民宿“逢假必涨”不至于太过离谱。
游客如何应对?
如果游客觉得房价过高了,可以自行协商要求退还,也可以求助消费者保护协会调解,或者向市场监管或者价格管理部门投诉、举报,或是向人民法院起诉等。消费者维护自己的权利是合情合理的,也有助于让消费市场环境更加公平、诚信。
有些聪明的游客会选择提前几个月就以比较低的价格订好酒店或民宿,避开假期期间的高价,也避免订不上房间的情况。但与此同时就会面临另外一种情况:商家够不够诚信?
春节假期期间就有游客提前两个月左右订好了房间,避开了暴涨10倍的价格,商家虽然觉得有点可惜,但依然信守契约承诺,按原价格提供了同等的服务。
然而这样的运气不是每个人都有。经常会出现有商家临时反悔,坐地起价,单方面拒单的情况,或者与之前协商好的房间条件和服务严重不符。临近出行,再想以同样的价格预订类似条件的房间已经比较困难了。
这种情况下,消费者可以求助订票的第三方平台。如果与商家协商未果,平台有可能会为消费者补差价,预订其他的民宿或酒店。
对于民宿或酒店商家来说,是要抛弃诚信,把生意做成“一锤子买卖”,还是坚持契约精神,有其自己的思量。
对于消费者来说,任何情况都有可能出现,出行前一定要进行反复确认,并且积极维护自己的合法权益。
如果春节出行不小心吃了“闷亏”,接下来的旅行要“吃一堑长一智”了~
来源:Visa财知道
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